歯医者の受付に採用されて3日経ちました。 4年勤めた受付の方が辞めるので私はその代わりに採用されたみたいです。

Question

歯医者の受付に採用されて3日経ちました。
4年勤めた受付の方が辞めるので私はその代わりに採用されたみたいです。院長、歯科衛生士さん1名、歯科助手は午前のみ、午後のみ3名、フルタイムで1名従業員がいます。
未経験なので覚える事がたくさんで頭に余裕がなかったのですが、受付の引き継ぎの辞める方が居なくなったら私は1人になります。
院長先生に緊急時は休めるのか聞いた所、歯科衛生士さんの1名が8割ほど受付業務ができる、フルタイムの歯科助手さんも少しは出来るから大丈夫と言われました。
引き継ぎの受付の人に、同じ事を聞いたら
フルタイムの歯科助手さんは電話対応ぐらいしかできない事、歯科衛生士さんは受付は出来ると言えば出来るけど細かい事は分からないそうです。その方は勤めて4年の間、有給もよっぽどの限り今まで使った事がないそうです。正直、代わりがいないので休みにくいですと言われました。

私は子供が高校、大学生で大きいのでよっぽどの事がない限りもちろん休むつもりもないのですが、家族に何かあった時や、親が何かあった時、もちろん自分も40代で何かあった時を考えると、不安になります。
小さい個人院は代わりもいないのでしょうか？歯科衛生士の1名は50代ですし、ものすごく不安でたまりません。
仕事内容も未経験で分からない事だらけの中、この先、代わりもいないもいないと思うと早めに辞めた方がいいんじゃないかと思う様になりました。
院長先生は緊急時は言ってくれればいいと言いましたが、実際は休みにくい、言いにくくなるのかと思います。
今まで従業員が多く、休んでも代わりがいたので安心だったのですが。。。

ご意見よろしくお願いします。

Answer 1

質問者様は40代ですよね？
今までいろいろ病院に行かれたと思いますが、病院の受付の方を見ていませんでしたか？

質問者様が医療事務に応募をしたのは、どういう理由ですか？

私も40歳で前職を辞め、就職活動をしたのですが、医療事務の求人はたくさんありました。

それはなぜか？

質問者様は、医療事務、病院受付の求人を見て、なにも考えずに応募をしたのですか？

私は医療事務、病院受付は応募をしませんでした。
大半の個人病院や歯科医院は、受付が一人から二人しかいないこと。
そのどちらか一人もフルタイム、とは限らないこと。
流行り病や学校が休みの時などは、病院がすごく混むこと。
診療が終わるまで帰れないこと。
土曜日も出勤あること。
など、過酷な現場だと、私は思ったからです。

あとは、医師がしっかり看護師や受付の方のことも考えてくれるなら、働きやすいけど、質問者様のような適当感がある医師の元では、受付業務なんて簡単でしょ、誰でもできるでしょ、と安易に考えているでしょう。

その医師が「言えば、休ませますよ」なんて軽々しく言っているだけで、実際は休めないでしょう。

歯科衛生士は歯科衛生士ですから、点数の計算などはわかるわけがありません。

今までの事務員さんも休んでこなかったから、なんとかなるでしょう、なんて考えているんだと思います。

質問者様は、なぜ仕事をするのですか？
質問者様は、「私は40代だし、自分の体のことも親のこともあるし…」と書いていて、どういう環境で仕事をしたいのか？きちんと考えたのですか？

きちんと考えた上で、医療事務の仕事に応募をしたのではないですか？

私も40歳で就職活動したときは、親のこと、60歳までの自分のこと、など、ある程度の未来のことは考えて探しました。

今の会社に決まるまで数年かかりましたが、次はない！というつもりで活動をしました。

お陰さまで、家から近く(車で行っても敷地内に停められる)、福利厚生もしっかりしており、有給休暇もとれやすい職場に勤めることができました。

質問者様はどういう考えで、どうしたいのか？きちんと考えて活動しないから、そういうことになっているのではないですか？

質問者様はなぜその歯科医院の求人に応募をしたのか？きちんと整理すること。

質問者様自身、休む必要がない、と思うなら、しばらく働いてみてはどうですか？
そして、本当に親の介護や自分の体調などで、休まないといけない時に、どういう対応をしてくれるのか？見定めてはどうですか？

その時、休ませてくれないなら「辞めます」と退職届けを出してもいいと思います。

退職するのも転職するのも、自由です。

でも今の歯科医院の仕事をどう考えるのか？次はどういう職場に応募をするべきか？など、きちんと考えて活動をしないと、失敗しますよ。

人間関係だけは、実際に入社しないとわからないのですが、それ以外のことは、求人内容や面接のやり取りでほぼわかります。

質問者様の目で見て、雰囲気や面接の受け答えなどどう感じたか？話の内容に違和感や疑問はなかったか？などを見定めてください。

Answer 2

そこまでガッツリ負担があるところで、働く必要はあるのだろうかと思いましたし。

恐らくだけど、受付ってマジで受付業務だけすればいいわけじゃなくて。
レジを閉めたりとか。
締め日になると、レセプトの作成確認みたいな医療事務みたいな役割を兼任させられる可能性が高いから辞めといたほうがいいと思いました。

どう考えても、診療を受けた患者さんの電子カルテをまとめたりする作業員いないし。
４年お勤めの方がされていた可能性が高いし。
かなりやばそうだと思いました。

ドラックストアのバイトとかのほうがまだ融通効くし。
どうしてもそこがいいというわけじゃないなら、採用してもらったのですがと辞退したほうがいいかなと思いました。

Answer 3

大丈夫です。休まざるを得ないときは対応出来るようにするものです。

Answer 4

歯科病院が回らなかろうと、そういう心配をするのは、経営者が考えてすることです。
前任の人も、無理してまで行う事で、そういう問題点が浮き彫りにならなくなるという悪い例です。
あなたも、私用でしょっちゅう休むつもりもないんだから、心配は無用と思います。
大きな会社でも、無理に個人で仕事を抱え込むのは、問題化されますよ。
当然に怒られます。
問題点が院長先生に伝わらないようになる時点で、労働的な問題が判されないようにしてしまっているという事です。
院長先生を信用して、言う通りに何かあれば、休んで良いと思います。
実際に、歯科衛生士なども電話対応ぐらいかも知れない、それは、それで対応できなかった場合、院長先生がこうしなさいと指示することです。
それは、あなたが判断すべきではありません。
前任がコミュニケーションが取れていなかったというのと同じことですよ、院長先生と。
まー、そういう事で、気にせず行きましょう(^-^)