在宅ワークでコールセンターをしている方に質問です。 副業として1日4時間で週4日やろうか迷っているのですが業務内容は難し…

Question

在宅ワークでコールセンターをしている方に質問です。
副業として1日4時間で週4日やろうか迷っているのですが業務内容は難しいでしょうか？
全くの未経験です。また犬が吠えてしまう時があるのですが近所が吠えてるんだぐらいの大きさで少し電話に入ってしまうと思うのですが大丈夫なんでしょうか？

Answer 1

コールセンターといってもピンからキリまでありますが、
大体はあらかじめ台本のようにこう言われたらこう答えるというようにマニュアル化されて対応が決まっていますからそれほど難しい事は無いと思います。
ただ敬語の使い方や基本的なビジネス電話応対のスキルは必要なので、1度も会社で電話応対の経験が無い人は難しいかも知れません。
犬の声が入ってしまうのはマズイと思いますね。
普通、会社の中に居るなら近所の犬の声も聞こえないですから、かなり違和感があると思います。