百貨店でバイトをしている学生です。 ずっと気になって気が気じゃないので至急教えて下さい。

Question

百貨店でバイトをしている学生です。
ずっと気になって気が気じゃないので至急教えて下さい。閉店する時、一旦作業を止めて立たないといといけないのですが、その際に立ちくらみがして、下を向いたままいたら、百貨店の社員さん?から、
「ちょっと！その態度は無いんじゃない？さすがに態度悪すぎるよ。名前は何？名札見えない。はいはい、注意しときなさいよ。」と結構強めに怒られました。

半年以上勤めていますが、社員さんに怒られたのが初めてだし、いつもは真面目にしているのによりによって体調が悪い時に見つかって怒られました。

名前を知られてしまったのですが、態度が悪いという理由で解雇されますか？

Answer 1

立ちくらみがすると事実を伝えなさい。

態度が悪いように見えるのかもしれません。その見え方は、お客様にとって不快に思われるかもしれません。

果たして、立ちくらみがする店員は、店員として不適切なのでしょうか？

わたしはそうではないと思います。少ししゃがみ込むこともあっても、熱心にお客様に対応しようとすることはできます。

お客様対応は、一見した見え方ではなくて、わたし本人の人間味が一番だと思います。心が大切だと思います。お客様は人間で、熱心さは伝わります。

一見した態度と、真心ある態度の相関関係を百貨店店員として知りたいです。

なぜならば、あなたは一見した態度でわたしを叱るからです。

どうか、わたしを叱るのなら、その客観的データを数字として出して、全百貨店に問いましょう。是非、数字を出してください。

私は、真心を込めて、接客いたします。立ちくらみのために一見した態度が悪く見えるかもしれません。ですが、そういう私の見え方が今後数十年、数百年続く可能性のある、この百貨店で、私の在り方がマイナスに働く可能性が否定できない数字を教えてください。

よろしくお願いします。

と、私は返答します。これが仕事をするということです。従業員同士のいざこざは二の次。最優先はお客様です。ですので、叱ってくる人の感覚値という当てにならないものではなくて、データとなる数字を出して欲しいと訴えましょう。

その勇気、実践が、百貨店オーナーからの視点です。経験で指導する販売員は頭が悪いです。数字を出して教育できる販売員が百貨店の本物です。

Answer 2

されません。したら今時パワハラですので出来ません。
自分も百貨店でバイトの時にエスカレーターの前でチラシ配りさせられてエスカレーターの前で危ないので注意して配ってたら配り方が消極的だとかなり上の方の年配社員に怒られて危ないからですって反論したらなんだこいつはってキレられたけど辞めさせられはしませんでしたよ(笑)
うちの親がその百貨店の外商だったのでその社員は遠くに行かれたみたいですがw
大丈夫です。もし解雇されたら労働基準監督署に言って訴えたら良いです(^^)慰謝料たっぷり

Answer 3

一回ぐらいなら注意程度です。度重なったら………。
もしあなたの担当上司さんがいたら、相談したらどうですか？

Answer 4

多分注意が入る程度だと思います。
それと注意されても立ちくらみが〜とか言わずに素直にごめんなさいと言いましょう