長年通っている美容院の対応が良くないと思うのですが、どうでしょうか？ 1.時間が掛かりすぎる （カット、トリートメン…

Question

長年通っている美容院の対応が良くないと思うのですが、どうでしょうか？

1.時間が掛かりすぎる
（カット、トリートメント、カラーで4〜5時間）
2.料金が毎回違う（上記のメニューで13000〜18000円）
3.朝イチの予約だと待たないが、途中の予約だと始まるまでに30分は待たされる（途中でも放置時間が多い）
4.値段の提示がない（店内、ホームページ共にありません）

もうかれこれ付き合いで10年以上通っていて、他の所に行くのも面倒になっていましたが、他の所に行こうかと思い始めました。
長く通っているお客の割に大切にされていない感じもします。
予約当日の時間を早めてほしい、もう少し遅く来て欲しいなど電話が来る事もしょっちゅうです。

この様な美容室は、どうなんでしょうか？
他の所にしばらく行っていないためわかりません。

Answer 1

あまり良くないと思います。

私が10年以上通っている美容院は
1.カット+カラーなら必ず2時間で終わる
2.料金は変わらない。(上記で13000円)
学割がある。常連なら前髪のみカットは無料
3.時間通りに行けば待たされることはない。混んでる場合でも待って10分。(途中で待たされるのはカラーしている時のみ)
4.値段の提示はもちろん、担当の出勤日がホームページに毎月記載されている

時間変更のお願いなど美容院から電話が掛かって来ることは一切ありません。

もっとお客さんを大事にしてくれる良い美容院が他にあると思いますよ！