百貨店のアパレルの販売のお仕事をされてる方に質問なのですが、アパレルの仕事をするにあたって、何が必要になってきますか。

Question

百貨店のアパレルの販売のお仕事をされてる方に質問なのですが、アパレルの仕事をするにあたって、何が必要になってきますか。私は接客の仕事をしてきましたが、長年勤めていて、苦手だなと思うのは、臨機応変に対応することです。
デパ地下の食品売り場や、生活雑貨のお店で働いてきましたが、どれもお客様の数も多く、スピード感も求められるので、おっとり系の私にはしんどかったです。

同じ接客業でも、百貨店の中のアパレル店は少し違うのでしょうか。

Answer 1

百貨店だからということはなくて、アパレル販売の場合は、
お客様の流れの多い繁忙店と、１日10客も来ない閑散店があります。

で、勘違いしてほしくないのは、そのなかでも閑散店でも数字を取ることは全然可能ですからね。

ようは、接客の仕方なんですよ。
リピーターを作るためのロング接客なのか、とにかくさばいて次のお客に行くのか。

まずは質問者様はおっとり系とのことなんで、閑散店がむいてそうです。

しかし、おっとりしてるからと言ってリピーターが作れるか？と言われると、そうとも限らないのです。

百貨店は、大口客（一回で10万以上買う客）が、たまにきてポンっと買っていきます。

そのためには店舗全員で迎えないといけないし、コミニュケーションも必要。そして次にまた来てもらえるような工夫も必要。

特に販売員同士の交流というかキャラクターの掛け合いの面白さとかを楽しみに来店されるので、そこの役割も必要。

ただのんびり屋だからといって、向いてるとも限らないのです