職場で担当職員から仕事の依頼を受けると、臨時の若い女性が必ず『かしこまりました』と返答します。 担当職員は優しい良い…

Question

職場で担当職員から仕事の依頼を受けると、臨時の若い女性が必ず『かしこまりました』と返答します。
担当職員は優しい良い人ですが、少し声のトーンが下がったように感じました。私は同じ状況では『わかりました』と返答してます。事務職歴２５年ですが今まで『かしこまりました』と返答したことも無いし、職場で『かしこまりました』と返答しているのを聞いたことが無いです。

私のイメージでは『かしこまりました』はお客様に言う言葉で、社内で使う言葉では無いのかなと思ってました。

私の認識は間違ってたのでしょうか？

Answer 1

上司や客先には
「かしこまりました」や「承知しました」を使います。

「わかりました」は
上下関係のない同僚や目下の者に対して使います。

Answer 2

社内社外の問題というよりは、ぶっちゃけ距離感の問題だと思います。
私も少し前に気になって調べましたが、敬語としてはやはりかしこまりましたが正解です。
なので、仕事中で敬語を使うべきという意味では、その女性は正しいと思います。
しかしながら、同僚や同じ会社内でかしこまりましただと堅すぎる？印象があるのも事実かと思います。
なので、私も質問者様みたいにわかりましたとか言っちゃいますね。