こんばんは セブンイレブンの店員さんにお聞きしたいです。

Question

こんばんは

セブンイレブンの店員さんにお聞きしたいです。お客様様がセブンのアプリでおにぎりの割引クーポンを出してきたのに、実際にお客様はおにぎりを購入していなかった（レジを通していなかった）場合、アプリのクーポンにはエラー表示がされずかざすことができるものの、会計には反映されないのでしょうか？？

セブンイレブンでアルバイトをしている友人がそう話していて、使えないクーポンがあっても はじくことなくエラー音が鳴ることなくかざすことができるなんて、紛らわしいなと思って質問しました。

回答いただけると幸いです。

よろしくお願いします。

Answer 1

アプリの表示は変わりません。
レジではエラーになります。
該当商品が無いので会計に反映されるはずはありません。

早く言えば「何も無かった」事になります。

Answer 2

バイトでーす。
・アプリのクーポンにはエラー表示がされずかざすことができるものの、
→アプリ側には表示されません
・会計には反映されないのでしょうか？？
→レジ側にピーと警告音が鳴って「該当商品がスキャンされていません」とでて、会計には反映されません。
（クーポン使えていない状態）

当然、そのクーポンは使っていないので、使える商品をスキャンした後や、
あるいはその時使わなくても後日（使用期間内）使用できます。

・使えないクーポンがあっても はじくことなくエラー音が鳴ることなくかざすことができる
→でたらめですー。

Answer 3

該当商品がスキャンされてません、みたいな警告出ますよ。勿論受け付けられません。