セブンイレブンで働いたことのある方に質問です。セブンイレブンでアルバイトを始めたばかりなのですが、レジの効率のよい順番を…

Question

セブンイレブンで働いたことのある方に質問です。セブンイレブンでアルバイトを始めたばかりなのですが、レジの効率のよい順番を教えてください。今やってる順番を書くのでアドバイスください。客がタバコ、ホットコーヒー、フライヤー、お弁当を買った場合で書きます。

①たばこスキャン
②ホットコーヒー入力、カップ出す
③フライヤー入力
④温め確認(スキャンしてからレンジ)
⑤スキャン
⑥袋の有無を聞く
⑦値段言う、客層ボタン
⑧フライヤー用意、レンジの中身取る
⑨袋詰め、箸など入れる

いつもフライヤーを用意するのを忘れそうになったりレンジに入れたことを忘れそうになるのと、客層ボタン押したあとお客様がバーコード提示される場合その間にフライヤー用意やレンジの中身取ったりなどに気を取られて気づかないことがあり、どうするのが良いのかアドバイスお願いします。また、フライヤーを取りに行くときなど何か声をかけた方がいいのでしょうか。よろしくお願いします。

Answer 1

セブンイレブンバイト 4年目です。参考になるかは分かりませんが、回答いたします。最終的には、ご自身のやりやすい方法で動いてくださいね。

この頃のセブンはセルフレジ対応のところが多いと思いますので、セルフレジバージョンで記載します。

⓪「いらっしゃいませ。セブンイレブンアプリはお持ちでしょうか」と声掛け。アプリを持っている人は、携帯を出して提示してくれます。お客さんが出してくれるまで待ち続けるのではなく、コーヒー等を早くレジ登録できるのであれば登録する

①お弁当スキャン＆温めはどうするかを聞く→温める場合は、すぐレンジへ

②タバコ スキャン

③ホットコーヒー レジ入力＆
カップ用意

④フライヤー レジ入力

⑤袋の有無を確認

⑥客層ボタンを押す→お客さんお支払い中

⑦-上記⑥でお支払い中に、フライヤーを用意。お客さんに「ななチキご用意しますので、お待ちください」と声掛け。

⑧袋を用意する場合は、用意。底を大きく広げる

⑨レンジの中のお弁当をとる

⑩袋詰め、箸など入れる

私だったら、お弁当を最初にスキャンします。温める場合は、麺類や丼系は2分近くかかるものもあるので、お客さんを待たせないよう、最初にスキャンします。

頑張ってください！