マックでアルバイトをしてる男子高校生なのですが、マネージャーに怒鳴られてしまいやめようか悩んでます。

Question

マックでアルバイトをしてる男子高校生なのですが、マネージャーに怒鳴られてしまいやめようか悩んでます。初めてから1ヶ月が経とうとしていたのですが、僕が勤務する時間帯にいつも同じ女のマネージャーがいます。僕はまだ研修中なので、そのマネージャーに仕事内容を教えてもらったりすることが多いのですが、僕はミスすることが多いです。

その日もドリンクのサイズを聞き間違えてしまい、客がレシートを受け取ったあとに気づいて違うと言われ、すぐにもう一度レジを打とうとしました。

ですがマネージャーはいつも「ミスしたらすぐに私を呼んで、私が操作しないといけないことがあるから」と言われていたのですぐに呼ぶべきだったのですが、テンパって自分でレジを入れ直そうとしてしまいました。

そしたら直ぐにそのマネージャーが気づいて自分の元に来て、急いで対応してもらいました。

するとマネージャーは「なんですぐ呼ばなかったの？いつも言ってるよね間違えたらすぐ呼びなって」と軽く怒られました。混んでるわけでもないのに、たった数秒呼ぶのが遅れただけでここまで言われるのがまずよくわからなかったです。

それだけなら自分のミスですし良かったのですが、その後すぐに自分の退勤時間がきたのでそのマネージャーに「もう時間になったので帰っても大丈夫ですか？」と聞きました。

すると「やること終わった？」と聞かれ、以前マネージャーには「次に入る人のことを考えて、メニューを変えてから声掛けて」と言われていたので、ちゃんとメニューを次の時間帯のものにしてからマネージャーに声をかけました。

ですがマネージャーは「さっきまでトレー拭いてたよね？まだ残ってるじゃんなんで終わらせてから言わないの？」「トレー残ってたら次の人嫌な気持ちになるよね？」と言い、僕は困惑しました。

いくら次に入る人のことを考えるからと言って、大量に残ってるトレーまで拭き終えてから退勤しろというのは無理があります。それにその間他にレジをやってくれる人がいないので、もし客が来たら自分が対応しないといけないです。なので研修中にも関わらず、明らかに退勤時間が過ぎてても不必要なことまでしなきゃいけないのは違うと思いました。

ですがさっき自分がミスしたこともあり反論しづらく、それに目の前には少なくても客がまだいました。客の前で研修中の自分に怒鳴りつけるのはおかしいと思います。

それにその後も客がいる前で「○○くん早く帰りたいんだって〜人いなくて困ってるのに」などと大声で愚痴を言い出しほかの店員も沈黙してました。

自分は返事だけして素直にトレーを拭き、客が来たら対応して20分ほど経った後に帰らせてくれました。

皆さんはどう思いますか？

正直もうこの人と顔を合わせるのも嫌ですし少しトラウマです。既に3週間後までのシフトも提出してしまってるので、しばらくはずっとこのマネージャーと働くしかありません。

Answer 1

高校生であれば残業はできないです。打刻をしてからの残業であればもっと悪質ですね…

私も新人の頃はよく怒られていました。結構理不尽に…
1時間のサビ残もありました。
でもまだ同じバイト先を続けてます。嫌な責任者の方が異動になったので♪♪

新人さんってミスして当たり前くらいの気持ちで受け入れないと、自分がイライラするんですよね…マネージャーさんはそれをできていないからそうやって嫌味な感じで八つ当たりしてくるんだと思います。

たかがバイトの身分なのでやめて新しく自分にあったバイトをするのもいいと思いますよ！
この先その関係のまま続けても裏で悪口言ってたり、当たりが強かったりとかあるかもしれないです。
それが辛くないのなら続けてもいいんじゃないかなと思います。

Answer 2

マネージャーはお若い方でしょうか？マネージャーは社員ではなくただのバイトで、安い時給のまま面倒な仕事を押し付けられてるので、そのストレスを新人クルーにぶつけてるんでしょう。あとは偉そうにできる立場になった自分に陶酔してるとかね。

このマネージャーは単純で思慮の浅いタイプのように感じます。次回インのとき｢先日はご迷惑をおかけしました。できるだけ早く戦力になれるよう頑張りますので今日もご指導お願いします｣と言ってみてください。アホの人って単純で操りやすいので気を良くして可愛がってもらえるかもしれませんよ。

頑張って！

Answer 3

嫌な人ですね。愛のある厳しさではなく嫌味なのはダメだし、客にも失礼。
自分がそこにいる客なら後で本社に電話します。
自分はマックでバイトしたことなくて判らないのですが、残業した分はお金は出るのですか？出ないのなら搾取されていますよね。
嫌なら辞めて高校生なのだからしっかり勉強に打ち込んだ方が良いのでは？
ただこの経験はご自身のために全くなっていない訳でもないと思いますが。社会に出れば失敗したら怒られる、社会には色々な人がいる事を学べたと思います。
ご両親も毎日色々な思いをしてお金を稼いで質問者様を育ててくれている事にも気付けたのではないでしょうか。
結論としては傷つく必要も無いけど無理して続ける必要も無いと思います。

Answer 4

……まあ、レジ打ちの件は、あなたが悪いですが。
（あなたが呼ぶ前にマネージャーが来たということは、あなたが数秒後にはマネージャーを呼ぶつもりだったことは誰にも証明できないので）

その他の件は……どうでしょうね？
人手の足りない職場だということを加味して考えれば、ギリギリでアウトではない、かなぁ。
正論でいえばシフト外の労働する義務はないでしょうけど、多少の融通というか、助け合いみたいなものは、どこの職場でも発生するでしょうから…。
まあ程度問題ですよね。20分オーバーは…毎回でなければ、しょうがないのかも。

ただ、大声でイヤミを言うのはマネージャーが悪いかな。それはダメですよね。
その女性が、自分の指導が正しいと思っているなら、堂々と話せばいいことで。大きい独り言をわめくのはダメな人のやることでしょう。

トータル、辞めてもいいし、我慢して続けてもいい、って感じじゃないでしょうか。