宅配のデリバリーをしています。ただ辞めようと思っています。

Question

宅配のデリバリーをしています。ただ辞めようと思っています。それは私の配達中の運転にクレームが入ったからです。現場から2キロ以上離れた店までわざわざ来て、「お前」など汚い言葉で罵ってきました。さらに運転中の私の写真を無断で盗撮してました。

クレームの内容は駐車場から道路に入ろうとしたのに、私が詰めてきて入れずオマケにぶつかりそうになったという内容。私が一度停車した(これは本当)から道路に入ろうとした瞬間に私が発進したから当たりそうになったというのが向こうの言い分です。

では私はなぜ一度入れようとしたのにやめたのか。それは向こうがバックの形だったからです。家の駐車スペースから出るなどは分かりますが、駐車場の出入口から道路にバックで入る、それも狭い駐車場ではありません。だから、向こうが何をしたいのかこちらは意図が分かりませんでした。前には3台いましたが、いずれもスルーしたので自分もそれに倣いました。後続車もいたのですが、交通量の多い幹線道路に入ることに集中していたため後ろがどうしたかは分かりません。

それで配達から帰ると店前で(それも宅配車の駐車スペースを遮る邪魔な場所)突然「お前許さないからな」「お前のこと撮って言ったからな」と怒鳴り散らかれました。私も何のこと分からないので店に戻ると店長が渋い顔で「ぶつけそうになったでしょ」「はっきり君の顔撮られているんだ」などと咎めて私を連れてクレーマーの元へ。

そこからクレーマーの私からしたら理不尽な説教が続きました。私は当時何のことか分からないので詳細とかドラレコ見してくださいと言うも店長も含め「謝れ」「何だその態度は」の嵐。敵しかおらず涙脆い私は精神崩壊で大泣き、そして土下座。「発達障害？」などと更に言われてもうズタボロ。

なんやかんや帰った後今度は店長から説教。何だ最初の態度はから始まり、私が「最初のからお前呼ばわりするのはクレームとしか思えない」と言うと「クレームだと思うな」「商売ってもんを分かってない」など更に攻撃を加えられKO。ドラレコなどの客観的な証拠も無いのに「店の看板がー」などと私の味方に立ってすらくれません。

クレーマーの前だから敢えてクレーマー側に立っただけかと思いきや最後まで私の言い分も何もかも突っぱねる。店長のことを尊敬していたので、1点も擁護すらしてくれないのが本当に悔しくて悲しいです。

店長の対応は最後まで店を1番に考えた対応だと思います。人手も足りないので「明日切り替えて」「ここ乗り越えないと」などフォローと思われるものもありますが、それはあくまで店のこと念頭においたうえです。私には何の慰めにもなってません。

以上の経緯から辞めようと思います。理不尽な社会に対応せず幼児みたいに泣きじゃくった私が悪いのでしょうか。皆様の意見を聞きたいです。

やっと心が落ち着いた段階で急仕上げで書きました。一文が長く文法もハチャメチャで読み辛い稚拙な文章だったと思いますが、お読みいただきありがとうございます。

Answer 1

デリバリーなんてレベルの低い従業員しか、いません。はっきり言って、入る前から想像付きます。
それなら、Uber Eatsや出前館の方が一人なので気が楽です！

Answer 2

クレームくらってる事が問題ですから、どっちが悪いとか関係ありませんし。

やる気がないならソッコー辞めましょう。

Answer 3

業務上で従業員が行った行為は雇い主の責任である（＝雇い主が自ら行ったのと同じ）、という店舗運営上のルールが理解できない店長からは辞めてOK

Answer 4

そんなとこ辞めればいいよ。
それにぶつかってないんでしょ．そこまで言うなら警察呼べばいいよ。