飲食店でのオーダーミスについて 私は飲食店でバイトをしていて、その飲食店ではタブレットで注文をするという形態です。

Question

飲食店でのオーダーミスについて
私は飲食店でバイトをしていて、その飲食店ではタブレットで注文をするという形態です。先日、商品が一つ多いと客に言われたので確認したら、客の注文ミスでした。その人は悪びれる感じもなく「キャンセルしといて」と言われました。店長にも確認して、しょうがなくキャンセルしたのですが、私はお金を払うべきだと思います。
このような場合は、お金は支払わなくていいのでしょうか？

Answer 1

そりゃそのお客さんが悪いに決まっている。

ただそのお客さん、タブレット注文時のマナーも理解してないだろうし、理解する気もないだろうから、そこで払えと言ってもトラブルになる。
どうせ「こんなミスしやすいタブレットが悪いんだ」と正当化するに決まっている。
暴れられても迷惑だから、あなたは悔しいでしょうが、店長の判断は正しいです。

Answer 2

お客様自身でご注文されているのでお代は払っていただきます！と言ってやりたい所ですが客のミスとはいえ要らないものを食べろ！払え！となると揉める可能性大なので、もうキャンセルした方がいいと判断したのでしょう。

しかしムカつきますね！
せめて申し訳なさそうにしろよと思いますね

Answer 3

タブレット注文であれば受け側が確認するのは不可能ですから、確認をしなかった客に責任がある。

本来は、この様に前例を作ってしまうと似た様な事をする奴が出てくるので支払ってもらうべきなんですけどね。

Answer 4

払わなくていいでしょうね。
タブレットオーダーだとしても、商品品物提供前に確認すべき事柄ですね。