ウチに来るヤクルトレディが間違いが多くて困った人です。 毎週同じものを届けてくれる分には間違いないのですが 計算…

Question

ウチに来るヤクルトレディが間違いが多くて困った人です。

毎週同じものを届けてくれる分には間違いないのですが
計算が苦手なのか？何か他のものを一緒に頼むといつも間違ってこちらが指摘する始末です。
かといって反省の色もなくすぐにリセットされるようで
約半年間ずっとこんな感じです。

もう少し緊張感をもってやってほしいのですが、これが普通でしょうか？

補足

歯磨き粉が安かったので大量購入した時のこと、
ウチは玄関にお金を置いておくやり方なのですが
お金が足りないからと家族を呼んで追加させようとしました。
その時は私が出ていき、お金を多く払うのを未然に防ぎました。
足りないわけないと言うと通常価格で計算していました。
約五千円多く払わせられるところでした(呆)
なので普段からお金はキッチリお釣りのないように用意しています。
後何か頼んで来週持ってきてといっても
必ずといっていいほど１週間ズレて持ってきます。
チラシはいわなきゃくれないし、もってきたらきたでもう既に月中とかザラです。やる気あるのでしょうかね？疲れます。(苦笑)

Answer 1

初めまして、

まだ新人で不慣れなのか？

それとも切り返しが早いのか？

どちらにしても問題アリのレディさんのようですねw

歯磨き粉にしたって

いつものセール価格と勘違いするならまだマシですが、

定価って酷いですよね。

そもそも電卓で計算すると間違いの元です。

端末機に前もって訪問先のお届け商品を入力して

チェックすれば合計金額が表示されるようになっています。

間違いが多いということは、

入力を怠っていると思いますね。

めんどくさがってやらずに電卓で計算して

打ち間違いや勘違いで間違うんですよ。

もう来てほしくないのならセンターではなく

販売会社の方に連絡してくれれば対応してくれますよ。

質問者さんのストレスになるのが

一番よくないことですから。

Answer 2

世の中には、色々な理由で絶望的に計算のできない人がいます。

小学校・九九レベルでもです。

広い心で受け入れたいところですが、お仕事では、特に対外的には許されることではないと思います。

性質というか、ある種の障害と受けとるべきで、緊張の欠如ではない可能性は高いです。

先ずは、本人に言っても改善がないわけですから本部ですか事務所ですかに連絡して、会社として何らかの対策をしてもらった方が良さそうです。

どんな注文システムか分かりませんが、金額について明細を併記されてはいかがでしょうか。

ヤクルトレディさんが｢足りない｣と言うからには、何らかの計算はしています。
ただし、どこかで間違っちゃう訳です。
つまり、単価・個数と・・計算式まで記載した明細書をお金と一緒に置いておけば、それを見て間違いがないことが確認してもらえると思います。

これは、本来お客さん側ですることではないと思いますが、自衛手段ですから仕方がありません。

Answer 3

いやお疲れさまです。ホント疲れるレディですね。(笑)歯磨き粉ってアパートですね！私も使ってますしヤクルト優勝した時かなり安かったんで、私も大量購入しました！十数円とかの間違いなら、まぁまぁよくある事だし～ってなるけど百円単位だも「はぁぁっ!?」ってなるのに5千円なんて有り得ないでしょ！それは一度でもアウトだわ～今までアウト何回有りましたかね？数え切れないぐらい有るなら通報レベル、レディ交代でしょうね。多分他のお客さんにもやらかしてますね！かなりドン感なレディだから本人にもハッキリ言ってやった方がいいですよ。

Answer 4

ハズレに当たっちゃっているのだと思います。

出禁にして別の人に変えてもらうと解決です。