質問なんですけれど TMJ株式会社って会社で オペレーター業務で働こうか迷っているんですけど コールセンターのオペレータ…

Question

質問なんですけれど TMJ株式会社って会社で オペレーター業務で働こうか迷っているんですけど コールセンターのオペレーター業務とはどういった業務ですか？ 電話を受信したり発信したりする業務の事ですか？地域限定正社員ってので働く事になってますので
オペレーター業務で募集をされてたので
教えて欲しいですので
宜しくお願い致します。

Answer 1

受信したり発信したりです。
想像しているコールセンターのままですよ。「お電話ありがとうございます」と言ってお客様のお話を聞いて対応して、履歴を残したり後処理をします。

Answer 2

オペレーターは電話を受信したり発信したりする人のことです。

要するに、指導する立場とか、管理部門や事務部門とかではないという事ですね。