福祉用具貸与について 現在、料金を集金という形でいただいているのですが、利用者さんに何度電話をしても出ません。 この…

Question

福祉用具貸与について

現在、料金を集金という形でいただいているのですが、利用者さんに何度電話をしても出ません。

このような場合はどうすればいいのでしょうか？

Answer 1

キーパーソンやその他の連絡先をケアマネに聞くしかないですね。
突撃訪問する事も有りますよ。
集金だと何ヵ月も滞納なんて事も出てきますから、なるべく自動引き落としの手続きをした方がいいですね…
うちはほとんどの利用者が自動引き落としですよ。

Answer 2

ケアマネです。

その他のサービス利用はないのでしょうか？
もしある場合はそのサービスの集金方法に合わせる
ないなら訪問、手紙投函などしながら、ケアマネと情報共有し、滞納が続くなら契約書の内容に基づいて取り上げや、買取請求など、然るべき対応をとるべきかと思います。

Answer 3

福祉用具専門相談員です。

ケアマネジャーに連絡ですね。

そして、何度か一先ず自宅に訪問しますね。