調剤薬局事務の仕事を未経験でしておりますが 物覚えが悪くなりミスばかりです。 仕事自体は誇りを持てるので辞めたく…

Question

調剤薬局事務の仕事を未経験でしておりますが
物覚えが悪くなりミスばかりです。

仕事自体は誇りを持てるので辞めたくはないです。ミスをしたら原因を追求して二度としないと誓いますがまたしてしまいます。

少し前に入った若い人は次の業務を教えてもらってますが、自分は入力で止まったままです。

3ヶ月で向いてないと感じて相談しましたが、その時は早いと言われ、頑張ってますが、仕事にたいしてなかなか自信がつきません。

厳しい意見は御遠慮ください。

Answer 1

こんにちは。
質問者様に足りないのは知識の習得と経験です。未経験でまだ３ヶ月じゃないですか。ミスは誰にでもあるものです。完璧を求めるのは無理ですよ。
会社側からもう少し頑張ってというのは本当に有り難いことですね。今まで何人も指導してきましたが新人さんはミス多いです。半年、１年と経験を重ねていくと自ずと自信がついてくるしミスも減ると思いますよ。頑張ってください。

Answer 2

私も調剤事務です

2度としないと誓う…とは具体的には何かしてるのでしょうか？気を引き締めるとかじゃなく。
原因が分かっても繰り返さない対策まで練らないと。
わたしの職場の50代のおばちゃんも物覚えが悪くて教える側の私も大変でした。正直。

・まず、ミスしたことをメモしてあとから見直す。
これをミスしやすいと自己分析して対策をする。
私なんかは間違えやすいことをpcに付箋貼ったりしてました。
・あとで聞こう、あとでやろうは忘れるからその場でやるか聞くかメモしといて必ず忘れないようにする。
・確認作業をする。流れ作業になりやすいので要点だけでも必ず毎回確認する。間違えやすいところは特に。
・メモを見返す、整理する
メモをとって終わり。後から見たら何かいたかわからない。
大事なことを書いたページが見つからない。
などなどメモしても活用できてなかったら意味なし。
あとで、しっかりノートにまとめて見出しつけるなりして分かりやすくする。
見返して不安なところがあれば後日確認する。曖昧なことを残さない。
次からはメモを見ながら一人で出来るようにする。
・スケジュール、優先順位管理
期限だったり優先順位があるものはカレンダーを使ったり、提出日や期限を書くのではなくやる日や時間を書く。
1日の流れも自分なりに整理してシュミレーション。
私はa4の用紙に無料カレンダーを印刷して、この日は何をやるとか書いてました
付箋で気を付けること書いたり、突発でやることを書いたり
・あとは割りきる。
仕事量が合ってないなら相談するのもありかもしれません。
私の職場の方は出来ないので入力メインにしてもらうことにしました。それで済むなら自分のプライドより仕事の効率を優先して欲しいです。

私が指導したときはこんな感じでした。