バイトでとんでもないミスをしてしまいました。 高校3年生です。

Question

バイトでとんでもないミスをしてしまいました。
高校3年生です。まだバイトを初めて1ヶ月も経っていないのですが、今日レジでまだ導入されていない決済方法でお客様のレジをしてしまい、店長にそれは来月から！まだ教えてないよね、と少し怒られてしまいました。(レジの画面にその決済のボタンがあったのですでに使えると思ってしまい、会計されていない状態でした)

すぐお客様を追いかけましたが帰ってしまっており、泣いて謝ったところ店長は次！切り替えていこう！とおっしゃってくださいました。私自身ミスをしたら引きずってしまうタイプなのでずっとモヤモヤしています。その場で確認しなかったことを後悔しています。今日はとても混んでいて、なかなか聞くタイミングがなく以前コンビニでバイトしていたためできるだろうと張り切ってしまいました。

また話が終わったあと店長がどこかに電話をしていたので私の事だと思いました。クビになると思いますか…？？明日もバイトなのですが、もうレジなんかしたくないと不安でいっぱいです。(；＿；)

補足

前回のバイトでも少し注意されたことがあり、またやってしまったと今日泣いてしまいました。めんどくさいと思われいるかもと考えてしまい、立ち直れません。

Answer 1

誰でもミスはあると思います。
開き直れということではないですが、説明されていなかったので有れば、指導者の責任でもあるのかな、とは思います。

泣いてしまうほど反省している質問者さんは頑張っていたと思いますし、これからまだまだ伸び代があると思うのでクビにされたりとかそういうのはないと思います

電話は単なる問い合わせとか、決済してしまったものの対処？とかそういうのだと思うので、そこまで思い詰めなくていいと思います

本当に教わったことだけやればいいや、というスタンスでいた方が楽だと思います。
やる気があるのは大事ですし、お客さんを待たせないためにも…とプラスアルファ自分で考えて行動なさってるのは素敵ですが、結局あとからそうやって怒られることとか私もバイト時代たまにあったので、教えられたことしかやらない！いちいちめんどくさくても確認とる！ってやった方が自分だけの責任にならなくていいんじゃないかな、と思います

思い詰めすぎず明日のバイトも頑張ってください！応援してます！

Answer 2

バイトだけに限らず「落ち着いて、確実に正しく」物事を進める癖を付けていきましょう！
といってもまだ１８歳なら難しいですよね。

済んだ事をクヨクヨしても泣いても叫んでもどうにもなりません。もう過去です。

あなたに出来る事は同じミスを繰り返さない、何事も○○だろうと決めつけて勝手にしないことです。
また職場で泣くのは我慢しましょう。
悔しくて辛くて自分自身が情けなくて泣けてくるのは私にも十分分かります。でも逆の立場だったら(自分が上司、教える側)なら相手に泣かれたら教えたい、伝えたい事がきちんと言えません。だって泣いてる人に言っても通じないからです。
酷い言い方すると、「若い女は泣いて謝れば済むと思っている」なんてお局に思われかねません。
泣く前にミスをしないよう一つ一つの仕事を確実にやりましょう。だってあなたはお金を貰っているプロですよ？お金を支払ってるのにバイト先は更に損失までカバーするんですよ？

これから踏んばって見返していくべきです。ここで辞めたりレジから逃げたらフォローしてくれた店長や他のスタッフにも迷惑を掛けるだけです。
仕事でミスしない人なんていません。
誰でも大なり小なりミスするし、迷惑も掛けます。

みんな同じです。さぁ気持ち切り替えて頑張りましょう！社会に出たらそんな事の連続だし、もっと大きなミスをする事もあります。そんな時に誰もフォローしてくれない時もあるかもしれないし、始末書や自己責任として損失を自分で負わされる事もあります。
それに比べて今は店長が全責任を尻拭いしてくれているんですからラッキーですよ。ミスの中では鼻くそみたいなものかと…

Answer 3

レジで違算金（お金をもらい忘れた、返し忘れた）はどこのお店でも必ず発生します。今回の場合は新しい決済手段というミスでしたが、結果的にはお金をもらい忘れたミスになります。

店長も失敗に対し叱りはしましたがそれは当たり前のことで、むしろ「切り替えていこう」という言葉は「もうくよくよしないで次は失敗しないように気を付けよう」という励ましだと思います。

生きていくということは、Try＆Error（挑戦と失敗）の繰り返しです。そうやって人は成長していくのです。大事なのは失敗してもへこたれずに継続していく強い心です。まだまだ若いのですからどんどん失敗してどんどん成長していきましょう。

Answer 4

店長が責任取りますよ。次からは気をつけましょうね。