9月から調剤薬局事務を始めた40代女性です。未経験無資格ながら、ありがたい事に採用されました。 聞きたい事は、3点…

Question

9月から調剤薬局事務を始めた40代女性です。未経験無資格ながら、ありがたい事に採用されました。

聞きたい事は、3点です。
①未経験無資格で始められ方どのくらいの期間で「やっていけるかも？」「慣れてきた」と実感されましたか？

②その為にどのような努力をされましたか？

③試用期間3ヶ月、最低でも1年は辞めない事が、採用の条件でしたが
試用期間で辞めてしまうのは、契約違反になるのでしょうか？

転勤族で転職を繰り返しており、調剤薬局事務の仕事が身に付けば、何処に転勤しても薬局で働けるかなぁと思い応募しました。

初日から7日間ぐらいはほぼ放置で、言われるままに、レジと処方箋の受取、薬を卸しさんから受け取る等をやって時間が過ぎました。
マンツーマンでしっかり教えてもらえる時間がなく、印鑑を押す場所やら、処方箋の日付、保険証の確認にミスが多く、叱られてばかりいました。
ここ数日、パソコン入力をやり始めたのですが、全く意味がわからないし、時間がかかり過ぎると言われ、殆ど途中で交代させられていました。
入力を自分で完結できない状態で、昨日はベテラン事務さんがお休みで、ひとりで受付をしたのですが、本当にぐちゃぐちゃでした。

正直、出来る様になると思えません。
教えてくださる方も薬剤師さんも、悪気があるわけではなく、「とても忙しい薬局なので仕方がない。そのうち慣れますよ」とは言って下さいます。
しかし、出勤するのが怖くなっています。
自分がどうしようもできないミスをするのではないか？と不安になったり、寝ていても仕事が気になって目が覚めたり、休みの日も気分が悪くなっています。
辞めたくて仕方ないのですが、もう少し頑張るべきだと思う自分もいます。

補足

職歴は営業事務、顧客管理事務、一般事務、接客業、工場の3交代製造、清掃業、信販会社、受付等をしてきました。
事務経験は長いところで6年ぐらいです。
比較的、仕事は真面目に淡々とこなす方で、派遣から社員にしていただいた経験も何度かあります。

薬局の1日の来客数は、100件弱ぐらいかと思いますが、多い方でしょうか？
また、お会計までに5分もかからないので、非常に驚いています。
（すごく待つ印象があったので、こんなに急かされる仕事とは思いませんでした）

Answer 1

美容師から未経験・無資格で調剤薬局事務になりました。初めての薬局は薬剤師と事務の数が多くてとても親切に教えていただき、2年間楽しく勤務していました。

その後、結婚のため退職し引っ越し先の調剤薬局へ入社してからが問題でした。まず、整形→内科、QRコード→手打ち、一般名処方ほぼ無し→一般名処方のみ、先生優しい→先生怖いし嫌味な態度…あとは引き継ぎが3ヶ月しかなくて覚えきれませんでした。しばらくは寝る前に泣いてました。結局、訳のわからないまま過ごして入社して8ヶ月で産休に入りました。

ここから①になります。私が産休のため代わりに入った方が入れ違いで辞めることになり、また私が唯一の社員としてやらなきゃいけないと感じた時でした。子供の将来のためとも思いました。改正もあったので遅れを取り戻そうと半年くらいは本気で1から勉強し直しました。そこから楽になったかなと思います。ちなみに今は店舗の許可証の更新のオンパレードでバタバタしてました。6年務めてても初めての事で分からないこともありますよ(笑)妥結率の書類がもうすぐあるので嫌だなとも思ってます(笑)

②、そのためにやはり基礎知識をつけるためにまずは調剤薬局の本を読みました。あとは確認を怠らないこと。これにつきます！ほとんどは確認漏れのミスです。今でも間違え探し波に目を見張ってます。処方せんと裏打ちを見るのも良い勉強になると思いますよ。どうやって入力してるのか考えて裏を確認してました。

③試用期間は試用期間なので正式に決まる前に辞めるのも手ですが、面接・採用をしてもらった時間やこれから代わりの人を探す手間を考えたうえで決めて欲しいなと思います。4年目のパートさんも未だに間違えが多いですが前向きに頑張ってますよ。

補足ですが、うちは処方せん数50枚前後で、病院から先にFAXが流れて来るので来局されたら5分程度で投薬してます。真面目にしっかり働ける方なので、もう少し波に乗るまで続けてはいかがでしょうか？わからない事は今のうちにしっかり聞いておきましょう。とは言え、頑張りすぎすに。

Answer 2

3年勤めなきゃ
経験者としては見てもらえない
向ていないならさっさと辞めて
二度と医療事務なんてやるなよ