「B2C」 BtoC (B to C)とは、Business-to-Consumerの略で、企業と個人(一般消費者)の間で行う取引のことを指します。 『B2C』と表記することもあります。 例えば、インターネットでの個人向けオンラインショッピングや地域の家電量販店、スーパーなどがB2Cサービスにあたります。 日本でこの用語が使用され始めた当初は、IT用語として、電子商取り引きのことだけを指すことが多かったが、徐々に他の業界においても使用されるようになり、現在では電子商取り引きを全くおこなっていない会社であってもB2Cという用語が使用されるようになってきています。 最近のB2Cビジネスの特徴としては、小売だけでなく、自社で開発したソフトウェアや、音楽、画像、オンラインゲームなどといったデジタルコンテンツを販売する企業も増えてきており、今後ますます新しい形の商品が増えていくことが考えられます。
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