教えて!しごとの先生
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居酒屋で接客バイトをしている男子高校生です。 お客様に対して真面目な接客をしてると店長に言われ、 やってけてるなと思…

居酒屋で接客バイトをしている男子高校生です。 お客様に対して真面目な接客をしてると店長に言われ、 やってけてるなと思っていました。 しかしお客様から理不尽なクレームが入り、対応後に「気にしないでね」とマネージャーから言われましたが 俺の性格が生真面目すぎるせいかそのクレームが頭から離れず 労働環境は悪くないのに辞めたくなってしまいました。 店が駅前にあり、シフト日でもない日に店の前を通ることがあり、 そういう時でも脳裏に蘇ってきてしまいます。 そのせいでいつも憂鬱になってしまいます。 どうすれば良いでしょうか。

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回答(5件)

  • 私は高1から4年近く居酒屋でバイトしていて、たまに同じようなことがあります。 居酒屋なので、だいたいのお客さんはアルコールがはいっていて、頼んだものを覚えていない方が結構います。そんな感じの方には必ず注文された時復唱して、それでも文句を言われる場合は自分は悪くないので仕方ないと割り切りましょう。 私も最初は失敗や理不尽な事がある度に落ち込んで気にして、辞めたいと思ったこともあります。でも慣れます。それに接客にも出てしまうのでそんな事で落ち込むより他のお客さんに対してもっといい接客をしようと考えるようになりました。 慣れてきたらそこまで気にならなくなると思いますよ。

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  • やる気がないならソッコーやめましょう。 私(接客従事者)からしたら、よほどの犯罪行為以外に、理不尽クレームなんてありません。 ただ、気にするなで済ます上司の無能無責任さは気の毒です。

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  • 理不尽なクレームをつけてくる客は気にしなくていいと思います。そういう風に感じる客もいるんだな、何か嫌なことがあり自分に当てつけてきたんだな程度に思っておけばよいです。あなたは悪くはありません。

  • 高校の内だけしかいないから良いやって前向きに考えます。

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