私は介護職員として長年働いています。 その中で、今までに3人の利用者から嫌われました。 理由がわかっているようでわかりま…

Question

私は介護職員として長年働いています。
その中で、今までに3人の利用者から嫌われました。
理由がわかっているようでわかりません。
一つ言えるのは、その方達はいずれも自分の意思をはっきり言う方です。1人目は、女性片麻痺の方で、ある日突然キツくあたってくるようになりました。「あんたなんか、嫌いや！」と言われたこともあります。

2人目は、男性片麻痺失語症の方で、ある時から怒りやすくなり、介助中いきなり暴れたり怒るようになりました。

3人目は、男性の方で、入職時から嫌われています。介助させてくれない時があります。私以外女性のみの職員で、私が応対中、「もういいです、女性の方誰でもいいので呼んでください」と言ってきます。

何が原因なのか、わかっているようでわからないです。
向いてないのでしょうか？私に対してだけアタリがきついのです。
職員からは、舐められてるなど言われます。

補足

言葉遣いは、常に敬語で丁寧さを心がけてきました。

Answer 1

会う前から、何か言われそうな空気があって、身構えてる感じじゃないのかな？

認知症の方が相手だと、言葉遣いも大事だけど、雰囲気作りも大事ですよね。

僕の場合は、お笑いキャラだったので、１日１回笑わせたらノルマ達成みたいな感じで、やっていました（笑）

Answer 2

長年働いて3人だったら
そんなに気にしなくても良いのでは
と思ってしまいますが

信頼できる同僚に聞いてみましたか？
客観的、具体的に指摘してもらえるといいのですが

人と人ですから、相性もありますし、
言い方がキツイだけで別にあなたのことを
嫌ってはいないかもしれませんよ