病院で働いています。先輩の電話対応のときの相槌が「うん、うん」と言うのが気になります。 普段の接遇ではちゃんと敬語が使…

Question

病院で働いています。先輩の電話対応のときの相槌が「うん、うん」と言うのが気になります。
普段の接遇ではちゃんと敬語が使えるかたなので、何か狙いがあってのそれでしょうか？診療科的にメインユーザー層は30ー50代ぐらいなので、ご年配の方に寄り添っているという感じでも無いのかなと。
クレーム紛いの電話にも「うん、うーん、そうなんですね、うん」と大きな声で相槌を打っていました。
非常に気になりますが、年齢も職歴もうえのかたなのでハッキリとは言えません。今までトラブルにはなっていないので、単なる私の気にし過ぎでしょうか？

Answer 1

どんなに丁寧でも、不思議と「慇懃無礼」に感じる人がいます。

要は、言葉遣いより、その人の醸し出す雰囲気（空気）的なモノによりけりです。

故に、少なくとも下の立場の人がなんやかや言う必要はありません。

Answer 2

病院に電話した時に敬語と
タメ口が混ざってる人もいるから
それでも、いいと思います。「はい、はい」と
言われるよりはいい感じがします。

Answer 3

私もその手の話し方は気になります。ときどきいますよね。
私は某公務員ですが、上司の中に、同じように、「あー、はいはい、うんうん」と反応する人がいます。相手に怒りを買わないのかな、と心配になります。

Answer 4

私があなたの立場なら気になります。