アルバイトでお客様に怒られた時の話です。

Question

アルバイトでお客様に怒られた時の話です。コンビニで支払いでお客さんがバーコード決済のD払いを出してきました。でもいくら読み取っとてもエラーになってしまい会計出来なかったのでお客さんに現金支払いを要求したらお前店員なんだからやれよと携帯を出してきました。お客さんの携帯Androidで触り方もわからずやれるだけやって見たのですがダメでした。
お客さん（おじさん）にものすごく怒鳴られました。その時は高校生アルバイトのふたりだけしかいなくて店長は不在でした。挙句の果てにはもういいと出ていかれました。その後怖くて言い返せない悔しさから涙が止まらず接客中泣いてしまいました。それから接客が怖くなりました。他の人の接客中に走馬灯のようにあたまに思い出し怖くなって逃げ出したいですどうすれば克服出来ますか？

Answer 1

大変でしたね。
コンビニの会計は色々な方法があるし、覚える事もいっぱい。大変ですよね。
まず、もおいい！と言って出て行ったならそれで良し！です。
そんな威圧的なオヤジの事は忘れましょう。
そのオヤジもイマイチ分かってなくてあなた方に当たり散らしたんだと思います。大人気ない。
でも、また同じような事か起こると困りますね。
店長さんや先輩に事情を説明し対処方法をシュミレーションしておくのも良いと思いますよ。きっと丁寧に教えてくれるはずです。
自分の子供もレジに立つアルバイトをしています。あなたが経験したように、理不尽な怒り方やイライラして声をあげる大人が多いそうです。
いつもブツブツ怒ってます。
涙が出てしまう程怖い思いされて本当に気の毒と思います。が、きっと優しいお客さんも居るはず。
負けずにスキルアップして下さいね。きっとあなたは優しい真面目な頑張り屋さんだと文面で感じましたよ！若者！負けるな！応援してます！

Answer 2

コンビニで支払いとは？
店にある商品をd払いで支払うと言うことですか？であれば一度アプリを落として再起動をさせるかWi-Fiに繋がってるならそれも落とすとか色々方法はありますがやりましたか？