解決済み
ホテルのフロントスタッフについての質問 この間、某求人雑誌をみていたら、ホテルのフロントスタッフ募集というのを見…
回答（1件）
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どのようなホテルなのかが判らないので回答しろといわれても途方に暮れてしまいます ホテルの形態によってかなり違いますので とりあえず、自分が現役当時やっていたことを思いつくまま書いておきます ・当日チェックイン予定客の客室仮割付（プレアサイン） ・客室整備状況確認 ・来客対応（宿泊以外も含む） ・電話予約対応 ・チェックイン業務（ベルマン業務含む） ・宿泊客対応（電話問合せや客室不具合対応、鍵閉じ込め対応その他） ・夜間休業の他部署の鍵、現金管理（翌朝開業時のつり銭準備金管理含む） ・館内巡視 ・有料テレビ放送の送出状態確認 ・自販機類補充 ・深夜のエレベータ・エスカレータの運転制限と明け方の再起動 ・宿泊者名簿整理・全館売上集計・料飲税集計（コンピューター任せですが、手計算の能力は要求されました）と、社内各部署への提出書類作成と配布 ・新聞配達指示書作成 ・客室清掃指示書作成 ・旅行会社経由予約の予約票作成（明け方近くにオンラインで通知が入ったのでそれを起票していました） ・宿泊者・宴会場利用者などの宅配便取次ぎ ・チェックアウト業務 ・売掛客の請求処理 ・キャッシャーバランス（計算上の数字とキャッシュボックスの照合） ・その他雑務（呑みすぎて倒れた客の救急手配とか掃除とか、本当に雑用） ・防火防災管理全般 などなど、漏れがあるかもしれませんが、咄嗟におもいだせるところでこんなところかな 各々場合によっては例外的な対応が発生することもあります （例えば客室に入れる新聞のリクエストに会社で買っていないものが有った場合に、販売店まで買出しに出かけるとか） 自分の場合は入社後、宴会場の洗い場から宴会サービス、フレンチレストランの洗い場や給仕、宿泊へ配置されてから客室清掃、ベルマンを経てフロントに配属されましたので、いきなりフロントという場合どうなるのかちょっとわかりません
なるほど：2
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