現在職業訓練で、医療事務と調剤薬局で働ける様に資格を取る勉強をしています。

Question

現在職業訓練で、医療事務と調剤薬局で働ける様に資格を取る勉強をしています。接客が苦手なので薬局で働こうかと思っていますが、薬局で働くにあたって苦労することや難しい事などはなにがありますか？

Answer 1

クリニック、調剤薬局ともに経験があります。
確かにクリニックほどのコミニケーション力は、必要ありませんが
患者さんとの対応は、ありますよ。
1番はじめに処方箋の受け取りをしたり
しますから。
1番難しいのは、薬剤師さんとのコミニケーションですかね。
女性薬剤師さんは、サバサバした方が多いけど男性薬剤師さんは、癖ありが多いです。（良い方も もちろんいます）
コミニケーション力は、必要になります。
後は、資格を取ったから仕事がすぐできるほど簡単じゃ無いようなので
（私は、資格無しです。）入ってから
覚えたり調べたりが必要です。
資格ありで入った方でも受け身で 自分で調べたり勉強できない方は、仕事ができるように ならず辞めていきます。
ある程度半年から１年くらい頑張ると
仕事内容も理解できるので長く働けるようになります。
2.3ヶ月の試用期間で自主退職が多いです。
やりがいは、あります。

事務職って はじめに接遇を学ぶので
接客があります。

接客無いのって工場くらいしか思いつきません。

一般事務も経験がありますが
医療関係の方がコミニケーション力
求められますよ。

私が採用されたのは、面接時に印象が良かった
のと事務職暦が長かったからです。
面接時の印象の良さは、必要になりますから
頑張ってください。

Answer 2

調剤薬局事務です。
私は元々接客は好きじゃないのですが、調剤事務はそんな人でも日々の仕事としてストレスが溜まらない程度の「接客業」だと思います。

忙しいので同僚とのコミュニケーションやチームワークは仕事上は必要ないし、患者さんも医者に処方された薬を貰いに来るだけですから。
そんな中で苦痛なのは３割程を占めるボケかけの老人(笑)
話が全く通じないのが困ります。
あとバイトだと仕事量に対して割りが合いません。
経験者優遇、資格持ってても役に立たない、と言われる職業ですが、場所にもよるのかな。
うちはバイトの募集掛けても全然人が来ませんよ！
たまに主婦がコンビニのレジ感覚で応募して来てすぐに辞めて行きます。
入ってくる人も多いけど辞めていく人も多い職種なので十分に人手不足な仕事だと思ってました。
職場の人間関係は良いと思うので単純に仕事がキツイんだと思いますが真面目に学ぶ気があるなら難しい仕事ではありません。

良い職場かどうかは在籍する薬剤師次第だと思います。
薬剤師が穏やかだと事務もギスギスしません。

Answer 3

薬局というてもBtoCである以上は接客が苦手となると苦労するかも知れませんね。医療関係のクレームはお店のクレームと質が違うと言われています。（口が悪いですが病人なのでロジック的なものがなくストレスの吐き捨てにされる可能性大です。）後、採用試験を受けていくとわかることですが資格は基本的に聞かれません。それ以上に年齢や子供さんの状況に関心を示してきます。意外と医療事務ってすぐになんとかなるイメージがありますが採用に関してはシビアな条件を提示してきます。（口ではいいませんが）職業訓練をされているということは未経験だと考えて話をしますと未経験の場合は10〜20社くらいは就活しないと内定先が出てこないことはざらにあります。粘り強く就活をしていく必要があります。主様が成功できますよう御祈りします。

Answer 4

うーん、まずは医療事務の現実を知った方がよいと思います。

https://moguchan.info/entry34.html