中堅ビジネスホテルチェーンに仕事などでよく泊まっていて今回は長めに連泊しますが、掃除員（全員多分ベトナム人）のスタッフ達…

Question

中堅ビジネスホテルチェーンに仕事などでよく泊まっていて今回は長めに連泊しますが、掃除員（全員多分ベトナム人）のスタッフ達が同じフロアで他の部屋を掃除しに来るたびに、声が大きくおしゃべりしたりゲラゲラ笑ってたりしています。

休みでゆっくり寝ていたら声で起こされますし、こちらは電話や打ち合わせなどもあるので迷惑です。

受付（東南アジア人？）にこれまで2回言って、多分注意はしてくれて次の日ぐらいは少し静かになりますが、その後はまたうるさくなります。

多分、受付が少し注意しても聞かない連中だと思います。

清掃員がスマホでうるさく喋っているのを5分ほど録音しましたが、また受付スタッフに言って録音を聞いてもらうべきですか？

あるいはホテルの本社の窓口などにメールを送るなど、他の効果的なやり方があれば教えてください。

Answer 1

手順としてはもう一度フロントに注意を促す。
その際に改善されないようならば、次は本部の相談窓口に連絡する。。。と伝えておく。

それでも改善されないようなら、本部へ苦情申し入れを行い、これまでの対応について伝える。。。。です。

Answer 2

壁がしっかりしてベトナム人がいない質のよいホテルに移ったらどうですか。返金してもらって。
先の回答にもあるけど、お国がらよく喋るのか、喋った方がチームワークやモチベーションに繋がるのか、毎日違う人間が清掃してるのか。
一回注意してダメならずっとダメだと思います。
客室清掃してますけど仕事中１日ずっと喋るなって言われてもキツイです。

Answer 3

＞ホテルの本社の窓口などにメールを送るなど

これが一番効果が有るでしょう。
又フロントに文句言ったが対応されて居ない事を
強く言うべきです。
ベトナムの方々はお喋りしてても手は休めないで
仕事中にお喋りする傾向は有りますので、ホテル側
の教育指導がシッカリなされて居ないのが原因だと
本社に強く言いましょう。

Answer 4

当人に訴えても意味がありませんので本社へ連絡した方が効果的でしょう。