27歳男、職歴無しから就いた仕事ですが4カ月にして辞めたいです。 大学院中退後、2年ほど腐っていましたが勇気を出し…

Question

27歳男、職歴無しから就いた仕事ですが4カ月にして辞めたいです。

大学院中退後、2年ほど腐っていましたが勇気を出して正社員で就職しました。未経験のネットワークエンジニア職として入社し、客先派遣で機器の障害対応などのヘルプデスク業務に携わっています。
電話やメールで障害連絡を受けつけ、ログを確認して原因が明確なら回答、確実な調査が必要ならメーカーにエスカレーション…といった業務です。

小さいころからIT技術慣れしてることもあり、実機を使った研修の時はかなり楽しく周りと比べても優秀だと評価されましたが、現状の人とのコミュニケーションが主になる業務がかなり辛いです。

日中だけであればまだ頑張れる気もしますが、24時間365日契約の顧客からの電話対応がシフト制で転送される業務もあり、これが辛さに拍車をかけています。
まだ任されてはいませんが、いつ電話がかかってくるかわからない状況、自分の性格的に休日でも何も手につかなくなると思います。（賃金が発生するのは実際対応した時間のみです）

とても今更で考えの甘さを痛感しているのですが、ヘルプデスクでなくとも深夜対応やトラブル対応が多いネットワークエンジニアの職自体に適性が無いように感じています。
職探しの段階では自分でも頑張れば出来るだろうと考えていたのですが…

現場はフルリモートで、部内との人とはほとんど顔を合わせたことがありません。
チャットで聞けば教えてくれる環境で嫌な雰囲気などもありません。
ただずっとフルリモートなこともあり孤独感がすごく、常に動悸がしていて業務外でも何も楽しめない精神状態です。

バイトとは責任の有無など大きな違いがあることは承知ですが、店舗オープン設営のバイトでせかせか身体を動かして働いた時の方が生きてるという感じがして、ご飯も美味しく食べられた気がします。

自社の上長に退職の相談をしたところ、かなり引き止められました。
君は未経験のわりに優秀だからもったいない、経験積める環境だよ！など…
ありがたいお言葉でしたが、安く使える駒を逃がしたくないだけなのではないか…と疑心暗鬼になってしまっています。

大学進学以降ずっと東京で暮らしてきましたが、地方の実家に戻りそちらで製造業などで職を探しなおすというのは愚かでしょうか。

甘えがすぎることは承知ですが、みなさんの考えをお聞かせください。

Answer 1

質問者様、今の主症状としては「現状の人とのコミュニケーションが主になる業務がかなり辛い」、「フルリモートなこともあり孤独感がすごく、常に動悸がしていて業務外でも何も楽しめない精神状態」なんですよね。
その直接原因って、何か、ご自身で分っているでしょうか？

というのも、「人とのコミュニケーションが辛い」と「フルリモートで孤独感が凄い」って、結構、矛盾するのですよ。
人との付合いが辛いって感じる一方で、人と触れあえないことが辛いって思っているわけですからね。

学生時代や、「２年ほど腐っていた」という間の生活習慣などが分りませんから、推測ですが、単純な適応障害を起こしてしまっているようにも思います。
就職してすぐの頃、昇任してすぐの頃って、よくあるのですよ。
周囲が皆すごく優秀に思えて、自分が何の役にも立っていない気がして、この先がどんどん苦労ばかりが多くなるように思えて、心配が止まらなくなる。
でも、プライベートの周囲は、「就職おめでとう」「昇任おめでとう」って祝うばかりで、そんなことを認めて貰えそうにない。

多くの人が経験する話で、友達にグチったり、職場の飲み会で同僚と話したり、プライベートで気を紛らわしたり、そんな形で日が過ぎるうちに自然消滅するケースが多いのですが、今はコロナのせいで、そういった気分転換がしづらいのです。

まずは、動悸が余りにも辛かったり、不眠や食欲不振などの症状があるようでしたら、心療内科に行くことをお勧めします。
薬などに抵抗があるようであれば、「これは適応障害だな」って自分で考えて、身体を動かすとか、食生活、入浴の方法、生活リズムといったことを見直すのでも構いません。
「店舗オープン設営のバイトでせかせか身体を動かして働いた時の方が生きてるという感じがして、ご飯も美味しく食べられた気がします。」ってのは、当然なんですよ。
だって、その時は、身体を動かしているでしょう？
今は、身体よりも、頭と神経を使っているでしょう？
身体を使おうが、頭を使おうが、栄養は必要になるのですが、「お腹が空いた」と知覚するのは、身体を使ったときの方なんです。
逆を言えば、ウォーキングとかジョギングとかして、日光や、外気の寒さ暑さに触れ、身体を使うと、食事は美味しくなりやすいんですよ。

そして、未来のことも含め、物事の受け止め方の性格改善をなさった方が良いと思います。
「性格」って、変えることができないように考える人が多いですが、実は、長い目で見ると、結構、変えることができるんですよ。
これは、転職するにせよ、しないにせよ、した方が良さそうですよ。
世の中の物事には、自分で解決できることと、何か働きかけができることと、何もできないことがあります。
これを、何もかも１００％自分で解決する、できないならば無意味って考えてしまうと、どうしようもなくなります。

「24時間365日契約の顧客からの電話対応がシフト制で転送される業務」って、私もありました。
でも、そんなに辛くはない物ですよ。
なぜなら、その仕事が任される頃には仕事に慣れてきてもいるので、自分の裁量範囲で対応できることが多いからです。
今、質問者様が、その業務で辛くなっているのは、実際には任されてもいないことを考えるだけになっている、からです。
休日でも何も手がつかなくなるだろうってのも、同じ事です。
まだ現実ではないことは、そのための準備だけやって、後は何も考えずに待つ、というのが正しい対応です。自分が一番楽なんですよ。

質問者様は心配してますが、そのための準備は、していますか？
「今は任されていない仕事だから何もできない」ならば、「できること」は終わっているのですから、考えないのが正解です。
「そうは言っても考えてしまう」なら、他のことを考えたり、身体を動かしたりして、思考を逸らせないといけません。
あるいは、自分に対して、「できることは終わった。この考えは今は中断！」って意識して終わらせるか、です。
これは、どんな仕事に就くにせよ、必要な技術です。
性格のせいにしてしまわないで、身につけた方が良いですよ。

そのうえで、転職をしたいと思うならば、ご自身のライフプランをきちんと立てて、自分は金はどのくらい必要なのか、何が嫌で何が楽しいのか、どんな仕事に就きたいのか、そのために必要な資格などはないのか、そういったことも充分に計画したうえで、転職先を確保してからになさった方が良いですよ。
「実家に戻って職を探し直す」とのお考えですが、そもそも実家に戻ることを親御さんはお認めですか？
職を探し直す間、生活をやっていける金はありますか？親御さんに面倒を見て貰うなんてことは論外ですよ。
ご実家の周辺で、職はありますか？
質問者様は、製造業の経験はありますか？結構、キツイと思いますよ。

２７歳ってことは、そんなに何度も大きく道を変えるほどの余地はないと思います。
あと５年くらいは、「頑張れば見つかる」でしょうけれど、それ以降は「ものすごく努力する」＋運になります。
「今が嫌だから逃げる」だけではなくて、自分の行きたい方向をきちんと考えましょう。

＞安く使える駒を逃がしたくないだけなのではないか…と疑心暗鬼になってしまっています。

まぁ、部下に辞められたくないだけってこともありえるでしょうね。
質問者様だって、相手のことを、そんなに深くは知らないし、相手の立場や気持ちなんて、考えてはいないでしょう？
お互い様です。
ただ、「安く」はないですよ。
企業って、人を雇うには給料以外にも金が必要なんです。
働き始めて１年、２年って、正直、企業側が持ち出している状態です。
本当に使えないなぁって思っている人なら、辞めて貰う方が企業にとっては嬉しいんですよ。

Answer 2

365日24時間年中無休のヘルプデスク経験者です。

ヘルプデスク業務ですが、かなり人によって向き不向きが出る仕事です。
それから自律神経が弱い人はシフト制はむいてません。あなたはリモート作業も向いてないのかもしれませんね。

あなたはIT関係には向いてるけど、ヘルプデスク業務は向いてないのかもしれないので、情報システム部のような、社内トラブル対応やSEのような仕事などどうでしょうか。
主人がSEですが、あまり夜中ないですよ。

システム関係の人間が製造業で満足できるとは思えないですけどね。

Answer 3

私も短期間ですが、全く同じ様なヘルプデスク業務をしておりました。
夜間はなかったですが電話対応、嫌ですよね。
ITのサービス業なんで、人から感謝されるのがやりがいではない人や、何でも一人で解決してきた人にとっては、相当なストレスですよね←(私)

早く辞めるべきだと思います。
スキルも身につかないので。

本当に優秀なのであれば、
転職活動すべきですね、
もう、どういう求人がITサービス業なのか判別できますよね？
IT業界も色々な仕事がありますので、絞り込めたと思ってITの仕事見つけてみては？と思います。

Answer 4

現職のNEですが。。。なぜこの仕事を選んだ？って思いました(笑)

人より出来る出来ないよりも、恐らく仕事自体が合っていないように思います。

勿体無いかどうかは、あなたが決める事かと思います。