美容師アシスタント3年目です。

Question

美容師アシスタント3年目です。(18から美容の専門学校の通信に通ってます)

質問なんですが、いつもシャンプーしてた常連のお客様を久しぶりにシャンプーしたら、痛いと言われ、ヘッドスパも軽くするのですがそれもいらないと言われて、店長にあの子爪が痛かったと話してるのを見かけてしまいました、、、、。

お客様にも謝ったし、店長にも謝り倒しました。

初めてシャンプーで痛いと言われ、他の方からは1度もなく気持ちいよ！！って言って下さるので天狗になってたのかも知れません。

初めて言われたことでショックすぎたのですが、私の技術不足が第1だとは思います。

美容師さん、スタイリストさん、自分がアシスタントの時にやらかした経験や、お客様から怒られた経験ってやはりみなさんあるのでしょうか。。

Answer 1

アシスタント一年目です
めちゃくちゃやらかしてますよ〜！！
というかスタイリストもその可能性があることを分かった上で成長のためにも入れてくれるんでそこまでスタイリストに迷惑かけたやばいって思い詰めないでくださいね。(シャンプーのことは大体皆一回は通る道な気がするし、、)
私なんてお客さんのまぶたにカラー剤つけたり(最低)シャワーのノズルすべってお店を噴水にしたり、その他にもやらかしたことあるんでそのくらいのミスはまだ大丈夫なのかなとおもいます。
もちろん同じお客さんに同じ間違いは絶対やめた方がいいですが！
人間それぞれ感覚も毎日同じ違うから痛いって思う人もいると思うんです。
原因を考えて爪が伸びてたかなあと思ったら切ったりやれることはやってみて、職場の人たちが貴方のシャンプーが褒められてることを理解してればそんなに問題にはならないと思います！
メンタル死ぬ時もありますがお互い頑張りましょうね〜！