アパレル店員です。 コートを購入された方がいて、レジでクレジットカード決済の操作をやっているときに「あ、あのスカート気に…

Question

アパレル店員です。
コートを購入された方がいて、レジでクレジットカード決済の操作をやっているときに「あ、あのスカート気になってたんだった」と言って店奥にお客様が行ってしまいました。そして暗証番号を入力していただくために呼びに行って、暗証番号を入力してもらったのですが、金額の確認をしないといけないのに鏡の前でスカートを合わせてて、なかなか戻ってこない。。

何でレジの最中にウロウロするの？と態度には出していませんがイライラしてしまいました。

年齢は50代くらいの女性です。
私が働いてるお店は比較的忙しい店舗です。

お会計してるときにウロウロするのって非常識だと思いませんか？

Answer 1

はい、すごく共感します。そういう人はどこでも同じ行動をしますね。他のお客様の迷惑となりますので厳しく注意してください。でも、本人は全然悪いとも感じていないでしょうが。

Answer 2

いいえ

Answer 3

客は基本的に従業員の事など全く考えていません。そう言う勝手する人は接客業をした事がないんだろうなぁと思います。
私は客なんだから好きにしていいでしょ！と言う態度のお客は大勢います。
従業員からしたらクレカや現金を置き去りにしたままウロウロされるのは非常に困りますよね。
そう言う非常識なお客さんにはやんわりと注意するようにしていました。