営業会社が大好きな「PDCA」「定量・定性」って言葉の始まりはどこですか？

Question

営業会社が大好きな「PDCA」「定量・定性」って言葉の始まりはどこですか？似たようなベンチャー気質の会社はどこも上記の言葉が大好きみたいですが、10年くらい前に流行った本や研修パッケージでもあるんですか？

なんか、上記の言葉が大好きで使ってる割には現場ではきちんと運営されてないというか、バカの一つ覚え感が強いです。

Answer 1

デミングサイクルと言う、品質管理など業務管理における継続的な改善方法ですね！Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）の4段階を繰り返して業務を継続的に改善する方法のことです。
定量、定性と言う言葉とは別だと思いますが、生産管理の場では、定量、定性は管理項目として有用です。
ずいぶん以前(40年くらい前)から、使われていましたね！