至急 ファミリーマートでバイトを始めました。まだ店員側で使用するポイント数を選択して支払いますというお客様に出会ってい…

Question

至急

ファミリーマートでバイトを始めました。まだ店員側で使用するポイント数を選択して支払いますというお客様に出会っていないのですが、店員側でポイント数を打つ必要がある物はどれですか？
ファミマでポイントが貯められるのはT・d・楽天ポイントの3種類ですが、3つともカードではなくてスマホのアプリでもポイントを貯められますか？支払う時のバーコードとポイントを貯める時のバーコードの見分けがつきません。

私の働いている店舗では写真の通りの支払い方法があるのですが、スマホのバーコード画面を見せてきたらバーコード決済で合っていますか？

Answer 1

ポイントカードは全てポイント支払いできます。
またモバイルの場合は客が見せてくるのでスキャンするだけです。

D払いもペイペイもLINE Payもバーコード決済です。

Answer 2

お客さまが提示されたカード、もしくはアプリにあるポイントはカード・アプリ関係なくどちらも貯まりますし、利用できます。
1ポイント＝1円から利用できます。
Tカードで出された場合は、レジのカード挿入口にレジのTポイントボタンを押してから差し込みをしてもらってください。
楽天とDカードを出された場合は、出されたタイミングでカード裏面のバーコードを読み込んでください。レジ操作は不要です。
T/D/Rそれぞれのアプリでのバーコードもレジ操作は不要なので、お客さまが出されたタイミングでバーコードを読んであげてください。

スマホのバーコードはそれぞれ画面にポイントカードであればポイントの表記がありますので、落ち着いて画面を見れば大丈夫です。
支払いでお客さまがバーコードを出された場合はバーコード決済で大丈夫です。

お客さまがポイントを使いたいと言われた時、左下のレジボタンを押すと決済方法選択画面になり、その中の上から3段目だったかの左にポイントのボタンがあるので、そこをタップして、お客さまが使われるポイント、例えば3ポイント利用であれば、３とレジを打ち込むとポイントが利用できます。

最初の研修でこのあたりは教えてもらっていると思いますが、不安なことがあれば一緒に働いてるスタッフに教えてもらってください。