出前館業務委託配達員をしています。本日路面が凍っており転倒し、商品が崩れたため、こちらの都合でのキャンセルが発生しました…

Question

出前館業務委託配達員をしています。本日路面が凍っており転倒し、商品が崩れたため、こちらの都合でのキャンセルが発生しました。そしてその商品代金を補填しろと拠点から言われました。そこで心配なのが、今回配達した商品が4000円を超える大きな注文で、その全てを私が補填することになるのかということです。ドライバー規約を確認したところ一律650円の補填代金を支払うとは書いてあったのですが、私は心配性なもので4000円支払わなくてはならないのか考え続けてしまいます。拠点の人に聞くのはすこし気まずいため、こういった事例を経験したことがある方がいれば商品代金の補填について教えていただきたいです。

Answer 1

知らんけど、規約の通りでしょ。
全額と言われたら、規約を主張すればいいだけじゃないの？

それが通じないなら、その職場は異常って事。