新しい職場での違和感が凄いので、ご意見伺えたら、と思います。よろしくお願いいたします。

Question

新しい職場での違和感が凄いので、ご意見伺えたら、と思います。よろしくお願いいたします。仕事は、老人ホームなどに代表されるシニア向け施設の営業をやっているのですが、研修が1時間ほどの動画を見せられて、1日だけ先輩（といっても、この人も私より一ヶ月だけ先に入っただけの人）に同行し、翌日から一人で病院や介護センターに飛び込み営業に行かされました。
当然わからないことだらけなので、上司にあたる人に質問するのですが、「ネットで調べて」か「本社のカスタマーにチャットで聞いて」しか言わず、途方に暮れています。
それでも自分なりに工夫して営業した結果、複数の問い合わせを頂き、その報告をしたところ、無言で申込書や契約書を渡されただけで、一切の説明なし。溜まりかねて、一連のフローを教えてください、と懇願しても「引っ越しぐらいしたことあるでしょ？そのとき不動産屋がしてくれたことを、自分がすればいいから」と突き放され、結局内覧も申込により仮押さえも一人で行いました（この段階で入社3週間です）
先日、会社に電話があり、たまたま私が出たのですが、入居したてのお客様からで、家具付きの個室と聞いていたのに家具がついていない、あと費用が説明のときより一万円高い、というクレームの内容でした。内容を担当者、および上司に伝えたところ、家具を持っていき謝ってこい、と何故か私に指示が…。
担当者は、素知らぬ顔で「家具は、奥の倉庫にあるから」と言うだけで、まるで他人事。
「いや、私が行ったところで担当者でも、責任者でもないわけですから、向こうの怒りに油そそぐだけですよ。せめて、どういう説明をしたか流れをわかっている人間か、権限を持っていてその場ですぐ対応、返答できる人間は必要かと！」と説得するも「いいから行け！」と怒鳴られてしまいました。しぶしぶそのお客さんのもとに家具を持っていき、3時間ほど怒られて、帰社したころには21時過ぎ。もちろん誰もいません。携帯を見ると上司から鬼電がかかってきてましたが、そんなに気になるなら最初から来ればいいのに…が正直な感想です。
翌日、なにかしら労いの言葉でもあるのかな、と思ってましたが、出社早々に「クレームくらいですぐ上司を頼るな。最悪の対応で先が思いやられる」と叱られ、肝心の担当者も「これからはちゃんとやれよ」とばかりに塩対応…。
あなた達の頭の中、どうなってるんですか？と思ったのですが、これは私の考えが甘いのでしょうか？
来週で入社一ヶ月ですが、続ける価値を見いだせません。

Answer 1

ゴミ会社やな

ともかく
鬱陶しいから

このまま内容を
コピーした奴を

それぞれのデスクに配って

わかってるとは思うがやめさせてもらう

未来がさなすぎだろ
この会社

商売のやり方をわかってねぇ上司の元で経験を積むことはない。

お客様の満足度と社員の満足度は比例する。
このままじゃ会社としていつかは見限られる
黙ってやめるのもしゃくだから
こうして手紙を残してやった。

一生やってろ。
と言いたいが

この手紙を機に変わりなさい。

社長室にもこの手紙を置いて

んでアディオス

とかで締めとけばおｋ

それか

いっぺん

社長にこのままでいいんですか

と直談判

Answer 2

はい、甘いです。
なにより、こんなサイトの赤の他人にアンケートしてることが甘々です。
少なくとも、甘いか否かを気にするのなら、見ず知らずに聞かなくとも自ら「甘いな」とわきまえれば解決しますから。赤の他人に聞いてる時点で「甘くないですよ」を欲しがってますよ。

ゆえに、やる気がないなら辞めましょう。
私なら、いちいち赤の他人に聞かずとも、甘かろうが甘くなかろうが、無理なら無理と辞めるのみです。

Answer 3

クレームくらいですぐ上司を頼るな？

異常です。クレームが常態化しているって事ですよね？そんな会社辞めましょう。