看護師6年目です。 今日とてもショックな事がありました。

Question

看護師6年目です。

今日とてもショックな事がありました。検査のために、点滴をとる必要がある患者さんがいました。
私の同僚が担当だったのですが、彼女は点滴が苦手で血管選びに難航していたのでアシストすることに。
トライするも2回失敗してしまい、待ちかねた先生がイライラしていて、些細な事をきっかけに私に理不尽に怒鳴ってきました。
当初何故怒鳴っているのかも分からず、その場にいたスタッフ皆ぽかーんです。

ただ患者さんの前で言われたので、
患者さんの前なので部屋の外でというと火に油。ますます激昂し、私を検査担当スタッフから外すと言い出しました。

あまりに理不尽な言い方にショックでしたが、それよりももっとショックだったのは、その同僚の言葉でした。

その場では私と先生で少し口論のような感じになってしまったので、その後落ち着くまで私は検査から外させて頂いたのですが（号泣してしまったので）
その後に合流した際に、あの時のことを相談すると
「まぁ一発で血管とれなかったからイライラしてただけやろ」
「あの場で言っても何もならんやん？」

何だかとてもショックでした。

確かにあの場で言っても仕方ないのは分かりますが、「私が言ったのは患者さんの前なので外で話したい」、
外に出てからは、「誤解を与えてしまった事は誤りますが、やはりスタッフに対してその言葉は酷いと思います」
という事。
それ程に酷い言い方だったんです。

その同僚は仕事が出来るタイプではなく、先生とも円滑にコミュニケーションをとるのが苦手なので
普段からよくフォローをしていました。
特に採血や点滴の時は、怖いきつい先輩によく咎められていたのでよく入るように。
よく愚痴も聞いて、その子の技術がイマイチだからと思う事でも共感して励ましていました。私も不器用だから、彼女の気持ちがよく分かるんです。

でもこれだけ号泣して、あの言い方は酷かったと思うと相談しても
「イライラしてたからしゃーない」
「一発でとれば文句言われなかった」
で、片付けられてしまい

正直、先生に怒鳴られた時よりもショックだったのです。
私の気持ちに全く共感してもらえなかったところや、あの場を見て出た言葉がそれなのかと思うと
もう何だか泣けてきました。

師長さんに相談して一緒にいた時も
上と全く同じような反応で
「急に怒ったから終始訳わかりませんでした、まぁ多分イライラしてただけだと思いますよ」だけです。

別に援護してもらいたかった訳ではありません、あの場で同じように言い返してもらいたかった訳でもないんです。
ただあの場で見た、聞いたことに、私が思ったことに対して寄り添ってもらいたかったんです。

ショックと同時に怒りというか、もうあの同僚は私が悲しんでるときやピンチの時でも何か助けてやりたいとは思わないんだなと思えて
もうこの同僚を助けてやりたくはないとさえ感じてしまいました、、、

私は酷い人間です。

勝手ですが、裏切られたと感じてしまいます。

このような経験がある方、いらっしゃいますか？

Answer 1

お気持ち痛いほど分かります。分かりきってる事を言って欲しいわけじゃないですよね。
ただ自分の思ってることが、人も同じように思ってくれる事が嬉しいだけなのに。

違うかも知れませんが、私は元妻と離婚してます。それも相手の浮気、妊娠、多額の借金が原因です。それなのに、裁判をしてようやくこじつけた離婚でも、慰謝料なし、子供の親権は向こう、借金の肩代わりを条件にされ、飲むしかない状況に追い込まれました。
私も充分すぎるほど傷ついたはずなのに、知り合いから出た言葉は、そんな奴を選んだお前が悪いという一言でした。

大変だったねの一言で良かったのに。それがどうして言えないのか。少なくとも自分はそういう人間にはなりたくないと思えます。

理不尽なこと、まだまだあるかも知れませんが、そういう人たちを反面教師として、少なくとも質問者さまは良い看護師さんでいてください。
頑張ってくださいね！

Answer 2

質問者様の対応は間違っていないと思います。
患者の前で怒鳴り出す医者っていますけど…ならルートくらい自分で入れてくれ！と思いますよね。

きっと、同僚の方は何を言われても気にしない人なのではないでしょうか。時々いますよね、怒られてるとかの感覚がなくて、自分の中で開き直っちゃってるんだと思います。
それを周りが気を利かせてフォローしたとしても彼女は感謝の気持ちを持ちようがないんだと思います。フォローされてることに気付いてないので…
なので、彼女に共感してもらうことも難しいし、今後は彼女のフォローをすることもないの思います。
仮に今回質問者様じゃなくて同僚の方が怒鳴られたとしても、師長さんに言ったことと同じことを言うのではないでしょうか。
私の後輩にそういう人がいました。

ただ、患者の前で怒鳴るのは医者としてより社会人として論外なので、師長経由で医局へクレームしていいかと思います。
患者にも失礼だし、不信感を持たれます。