コンビニでのタバコ年齢確認について…。 とても悔やまれる失敗をしてしまいました。 私はコンビニで働いています…

Question

コンビニでのタバコ年齢確認について…。

とても悔やまれる失敗をしてしまいました。

私はコンビニで働いています。

1・私が働き始めた頃、タバコを買いに来る若い女の子（高校生）がいたので年齢確認のご協力をお願いし確認ができなかったので丁重にお断りし販売をしませんでした。

2・それからその子は何度かタバコを買いにきましたがそのたび年齢確認実施し販売をしていませんでした。（まあ、よくも懲りずに来るなぁと思ってました。）

また、その女の子は朝に学生服を着て普通に買い物をした事もあります。ばれないように、こちらには顔を向けませんがバレバレなんですが。

3・先週あたりから20才を過ぎていると思われる若い女性がタバコを買い来て3回位販売しました。（年齢確認はしていません。）

4・しかし昨日その女性が例の若い女の子である事に気づきました。が、もう何回か販売しちゃったし…と私の弱い部分が出てしまい販売してしまいました。

私は今もの凄く罪悪感でいっぱいで反省しています。

もうその女性は例の高校生だとわかったので次回からは年齢確認実施をしますが…

私は彼女に4回タバコを販売しています、どのように最初声をかけるのがベストだと思いますか？

じゃなんで前は売ってくれたんですか？

と言われたら、どのように答えるのがベストでしょうか？

いずれにせよ、当たり前ですが販売はしないのですがどのような言い方が良いのか考えていたのですがなかなか思いつかず…

どうか皆さんの知恵をください。

補足

最初来てたところは部屋着にノーメイクか薄いメイクで明らかに未成年でした。
それがお化粧もバッチリして、帽子被って普通に大人っぽいファッションだったんで全く気づけませんでした…。

Answer 1

「最近は警察署や本部からの指導がありまして年齢確認を強化しております。」
「未成年に販売していると匿名で本部に連絡があったようです。」

こんな感じで良いのでは。

タスポ導入後は特に未成年の来店が増えてますねえ。
頑張ってね。

Answer 2

最初に怪しいと思ったら、
「二十代前半までの方はタバコを売る際に年齢確認をさせていただいているんです」
と大体聞くようにしてみてはどうでしょうか。
実際見た目じゃわからないので、
十代に見える二十代前半の方もいますし、
質問者さんが経験したように、二十代に見える十代の方もいるんですよね。

下の方もおっしゃっていますが、高校生に見える人に聞くことは普通のことですので、
堂々と胸を張っていいと思いますよ。

Answer 3

高校生とわかったら売らないのは当たり前の事です。
「前に売った時、その時は未成年だと気が付かなかったから。」と言えばすむ事です。

法律で定められているのを知りながら買いに来ている非常識な人に、未成年だと見抜けず売ってしまった人を責める資格なんてありませんから。