ウーバー配達歴１年ちょっとで約１３００件配りました。 今日、初めてこんなことを言われました、 餃子の王将のオファーが来て…

Question

ウーバー配達歴１年ちょっとで約１３００件配りました。
今日、初めてこんなことを言われました、
餃子の王将のオファーが来て、請けて１０分くらいで到着し
挨拶をしてウーバーと伝えると、店長らしき男『まだ出来上がりボタン押していないのに
取りに来ても待たせるだけだよ！』と言い

私は相手が出前館か何かと勘違いしていると思い、私は出前館ではなく
ウーバーですよと伝えました、
そうしたらちょっとこれ見て！と言われ私の顔のアイコンがある
ウーバーの端末を見せられましたが訳が分かりません・・・

レストラン用のアプリとドライバー用のアプリは
違うでしょうから、私は出来上がりボタンとか知らないし
ただ依頼が来たから来ただけですと言いました。

そして料理を受け取り無事配達しました。

待った時間は１分半くらいでした。
レストランの人は正しいことを言っているのですか？
こんなことを言われたのは初めてで
もやもやします。

Answer 1

私も配達員ですが暇なのでググって調べてみました。まず調理延長ボタンを連打して(５分単位で３０分まで伸ばせるそうな)そして料理が出来上がってから調理完了ボタンを押すようにすると「調理中に配達員を来させない」ことは、できるようです。でも、あなたはオファーが来て店に向かったわけですから、その店長らしき人が延長ボタンを押し忘れていた可能性が濃厚。その場合ウーバーのAIが調理完了時刻を予想して勝手に配達員を呼びます。なおウーバー運営はレストランが調理延長ボタンを利用することを推奨していないそうです。
というわけで悪いのは、その店長です。
しかし到着１～２分で料理が完成するわけですから、やはりAIは優秀と考えるべきなんでしょう。

Answer 2

正しいことを言っていないです。

世の中には「2:6:2の法則」でパレートの法則というものがあり、下位のグループが2割でその中でもさらに頭が悪い人だったというだけの話であなたはそれに当たってしまっただけです。
俺だったら内心では（あ～馬鹿な人間に当たってしまったな～地雷だ地雷・・・）と思って、「了解しました。外で待ってますね」と言って少し距離を置いて待って料理をピックしたらすぐに離れます。
馬鹿な人間の言う事を真に受けないほうがいいです。理解しようとしないほうがいいです。
あなたの行動に全くの非は無いわけですから。