バイト先にいる絶対融通効かない先輩がウザいです。

Question

バイト先にいる絶対融通効かない先輩がウザいです。大手飲食チェーンでバイトしていますが昨日いつも来てる常連さんが、お酒ちょっと濃いめにして！と先輩が言われたのですが、「濃さは決まってます。」の一点張りでお客さんも機嫌が悪くなって帰ってしまいました。

後から店長と話し合ってたのですが、その先輩は「ルール通りに決まりを守って仕事してる。非難される様な事は何一つない」の一点張りです。

その時たまたま店長がいなかった

私はとしては、ちょっと濃くしてあげればいいじゃないか。と思います。

Answer 1

個人的には先輩が正しいと思います。
原価計算、安全性、サービスの安定性などあらゆる面を考慮してマニュアルが存在していると思います。あなたの判断はサービスを良くする反面悪くでる事もあり得ます。また、会社にとっては不利益にもなるでしょう。
決められたサービスを不満として帰るお客さんがおるのであれば、それはそれで仕方ない事だと思います。

Answer 2

真面目なんでしょうね。

私だったら、通常通りにして、「オマケしておきました。内緒ですよ。」と言って立ち回りますけど。

Answer 3

確かに融通が効きませんね……
時にはルールの範疇を超えた行動をすることも大切だと、店長から伝えてもらえるか試してみます？
そういう人は「ルールを超えた正しさもある」ってことを伝えたらまだ理解して貰える気もするんですけどね〜、、、、。