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美容師です お客様の誕生日に送る割引DMがあるのですがお会計の時にそのdmは受け取ってこちらが破棄することになっていま…

美容師です お客様の誕生日に送る割引DMがあるのですがお会計の時にそのdmは受け取ってこちらが破棄することになっています。住所や氏名なと個人情報が載っているものであるため、シュレッダーはないのですが、お客様の目の前できちんと細かく破って捨ててあげるべきだと思い目の前で処分をしたら オーナーに、お客様の誕生日にこちらが差し上げてるものなのに目の前で破り捨てるのは失礼!!! と注意されました。 これに対してそれも一理はあるとおもいますが、やっぱりちょっと納得いかない気持ちでモヤモヤしています 皆様はどうお考えになりますか?

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回答(4件)

  • 知人の店では、 使用済みのスタンプを押して、 お客様にお返しします。 破るなど論外です。

  • どちらにも一理ありますね。 お誕生日カードと同等と考えれば、目の前でビリビリ破られたら違和感あるだろうし、単に割引クーポンと思えば個人情報が目の前で消されて良かったと思われる方もいらっしゃるでしょうし。 お客様には何とお伝えになるのでしょうね。 「個人情報保護のため、このカードはお店でお預かりして処分させていただきます。」でしょうか。 目の前でシュレッダーでカットするのと手でビリビリに破るのは、ちょっとインパクトの大きさは違います。 私も含めて、お客様は驚かれるかもしれません。 小型の電動なら4千円前後でありますから、経費で購入を検討されてもいいかも。 ですが、オーナーにその提案をして却下、あるいは提案自体が出来ないようなら、オーナーに言われたとおりにしましょう。 お店はオーナーの経営理念に沿って営業されているのであって、従業員はその名の通り、従って生業(なりわい)をする人だからです。 ご自分でお店を持てるよう、頑張ってくださいね。

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  • まあどちらも一理あるというか… 目の前で○○様おめでとうございます、など書かれたものをビリビリに破かれるのは気分が良くない人もいるでしょうし、逆に目の前で破ってもらった方が個人情報が破棄されたことが確認できるのでいいって人もいるかと。 でも手で破くだけじゃすぐつなぎ合わせられますよね? シュレッダーを買って、会計時はお預かりしてその後シュレッダーで破棄した方が良くないですか?

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