「 コールセンター」のバイトって、大変ですか？？？ インターネットサービスとか、医療関連とか、保険関連とか、それぞ…

Question

「 コールセンター」のバイトって、大変ですか？？？

インターネットサービスとか、医療関連とか、保険関連とか、それぞれの分野で覚えることが多いのかなと思うんですがどうでしょうか？？

Answer 1

インターネット系は技術と契約と内容があり技術サポートのほうが覚えれば楽かもです。やること決まっているので。契約系は幅広く事細かく、契約している人によりまったく内容が複雑に違うので百科事典並に覚えて的確に答えられないと、答えているのも人間なんで限界があるんですが、なんでわからないんだと容赦ない顧客もいるので大変です。クレームも多いのでクレームに対応できる忍耐強い気持ちも必要です。