40歳派遣社員です。 日商簿記2級を持っていて、経理アシスタントを2年やり、契約満期で終了しました。 派遣の担当…

Question

40歳派遣社員です。
日商簿記2級を持っていて、経理アシスタントを2年やり、契約満期で終了しました。

派遣の担当者から「経理は経験です。せっかく簿記2級も持っているのだから、次も経理でいきましょう！」と言われています。

確かに、最近の若い人は経理をやりたがらないのか、時給1600円で求人は結構ありますね。

しかし、私が気になっているのは某カードローンのコールセンター時給1850円！

私がその話を担当に話すと
「コールセンターなんて事務初心者がやるものです」
「あなたには簿記という武器があるのにコールセンターなんて勿体ない」
「経理の経験を積んだ方が後々役に立つ」
と言われて迷っています。

コールセンターはやめた方が良いですか？

補足

イメージですけど、60歳を過ぎても需要があるのってコールセンターの方だと思うんですよね。
経理で派遣として働けるのは今だけのような気がするけど、どうなんだろう？

Answer 1

コールセンターと言ってもピンキリかと。
自分はコールセンター経験者ですがカードローンのコールセンターは時給が高いとしても選択しないですね。
1850円だとPCスキルが求められるとか督促架電等、詳細を教えてください。カードローンだと月額支払い金額変更など金額算出やクレーム対応も多いと思います。

少し高いにはそれなりの理由がありコールセンターですからストレスによる人の回転は速いと考えます。

正直、事務系は初めてです、とかPCスキルがないので…という方がかなり多くいます。多くの場合、システム上で通話履歴を文字入力出来れば問題がない為です。

コールセンターでSVとかなら高時給で他のコールセンター企業でも役立つ場合はあると思いますが、他の職種で役立つかというと難しい気がします。

60歳を過ぎても需要があるとするなら、コールセンターではなく、経理でしょう。毎年、年末調整の応募は多く発生しますし、給与計算業務でも役立ちますから。

Answer 2

コールセンターで10年以上勤めたことがあります。

「事務初心者がやるもの」というのもどうかと思いますが、確かに未経験でも採用されやすい職種ではあります。
60歳を過ぎて働いている人もいます。

ただし向き不向きがかなりあります。
私は向いていて楽しく働けましたが、メンタルをやられて休職する人も多くいました。
カスタマーサポート系のコールセンターです。

カードローンのコールセンターの仕事内容がどういうものか分かりませんが、時給がいい仕事はスキルが必要で人が集まらないか、仕事内容がキツく人が定着しないかどちらかです。
そう考えると返済が滞っている人への取り立てのアウトバウンド業務ではないかと思います。
インバウンドよりアウトバウンドの方が時給が高い傾向があります。

絶対に向いている、長く続けられるというならいいのですが、そうでない場合はやめておいた方が無難です。
違う職種にいって向いていなかった場合、短期離職の経歴が残り経理に戻る時にもネックになる可能性があります。

最終的にはご自身のご判断ですが、参考にしていただければ幸いです。

Answer 3

経理は専門職ですから、中小企業の多くは人手が足りないです。退職などで人手不足になったら、そく派遣会社に依頼が来ますから、需要はありますよ。

コールセンターは毎日、クレームなどを含めて、怒鳴られながら仕事ができるなら大丈夫ですが、精神的には厳しい仕事ですよ。

Answer 4

コールセンターはストレスが溜まる場合が多いので、人の出入りが激しいというケースが多いです。カードローンのコールセンターだったら、サービスのご案内だったら発信オンリーでガチャ切りされまくりか受信があったとしても・・