ドコモと証券会社のコールセンターでは、どちらがおすすめですか？ 時給は、どちらも1600円程です。 ドコモは研修…

Question

ドコモと証券会社のコールセンターでは、どちらがおすすめですか？
時給は、どちらも1600円程です。

ドコモは研修が大変、証券会社は証券外務員1種を取得しなければならい。業務に着く前に1ヶ月程は勉強しなくてはならないので、どうせ勉強するなら証券外務員の方がいいのかなとも考えています。

大阪、25歳、高卒、コールセンター未経験です。
また、求人の数はどちらが多いですか。

経験者、現役の方 回答お願いします。

Answer 1

うーん…

クレームの多さで比べるならドコモだと思います。携帯電話っていろんなユーザーがいるんで、なかなか面白いクレームがある。でも基本は操作案内とか料金案内とか特別でない案内で、それが95％かな。

証券会社はそんな困ったお客さんは少ないでしょうが、お金と信用に関わることなんで、慎重に間違いなく案内しないといけません。やっちゃった、では済まない世界です。

どっちをとるかですね。
細かい作業やチェックが苦手ならドコモがいいと思う。怒鳴られるのが苦手なら証券会社。

Answer 2

ドコモってＮＴＴドコモの総合職採用ですか？でしたら迷うことなくドコモです。ドコモショップの店員ならどっちもどっちです。

Answer 3

どっちが好きかで決めれば良いです。
興味ないと勉強辛くなるので。
求人の数はdocomoという限定にしたら、docomoの方が少ないんじゃ無いですかね？証券はいっぱいあるし。

オンライン取引出来ない老人の介護か、スマホの使い方が分からない老人の介護が良いかの違いだけですので。
尚、業務知識難易度は明らかに証券の方が高いので、時給が同じなら私ならdocomoだな。