私は接客業をしているのですが、接客になかなか慣れれず態度の悪いお客さんなどに強く言われたりすると頭がパニックになって手が…

Question

私は接客業をしているのですが、接客になかなか慣れれず態度の悪いお客さんなどに強く言われたりすると頭がパニックになって手が震えてしまいます。嫌な客に当たるのは稀ですが、その稀に当たった時に咄嗟に対応できなくて、接客がただただ嫌になります。
接客業をされてる方にもこういう方は他にもいるのでしょうか。
誹謗中傷はお断りします。

Answer 1

ありませんよ。
そもそも、お客に態度を求めませんから。

仕事は慣れではなく、やる気です。
慣れないからこそ、自主練します、普通は。

Answer 2

昔はそう言ったこともありましたが、殺されないし殴られることも無いと思って接客すると楽になりますよ。
後対処法を身につけて経験積んでいくとパニックになりにくくなります。

Answer 3

嫌な客やめんどくさい客に当たった時の心構えとして
普通の客だとは思わない
強く言うのは口だけで気にしない
と思ってください。しかし、こう思っても現実はなかなかうまくいかないと思います。

強く言ったりあなたを困らせる客はあなたと同じ人間ではなく、人間界のルールを知らない人間界の初心者なんです。恐らく前世は雑草か昆虫だったのでしょう。と考えて同じ人間だと思わないようにしましょう。これでもダメな場合もあると思います。

稀に接客業の店員さんを見下している、金を払っているのは客だから客の方が偉いと勘違いしているユニークな価値観を持っている人もいます。こういう人達に対応するには動物園にいる猿にエサをあげているつもりで対応してください。相手は人間の皮を被った猿です。猿なんだから許してあげましょう笑笑

頭がパニックになったらまずは深呼吸です。

Answer 4

どういうことを言われたのですか？