デパート・百貨店のインフォメーションは直接雇用はあまり聞かないです。ほとんどが契約社員、派遣社員です。
そして雇用側×派遣会社側でOKが貰えれば時短勤務も可能だと思います。
私は商業施設受付、企業受付どちらも経験者なのですが、
商業施設受付の時は、扶養内で働きたい主婦スタッフがおり、9:30~13:00(休憩無し)といった働き方をしてる人や、
現在企業受付に勤めている私自身は、
扶養からは外れて働いているのですが、ママシフトを組んで貰い、9時~16時退勤にさせて貰っています。
お勤め先に相談してみましょう。