客自身がマイバッグをカゴに四隅をキッチリセットしたらそこに詰めていくのは可としているスーパーのレジ係です。昨日、斜めに歪…

Question

客自身がマイバッグをカゴに四隅をキッチリセットしたらそこに詰めていくのは可としているスーパーのレジ係です。昨日、斜めに歪んでふわっといい加減なはめ方をした客が2カゴ分ほどレジに持って来ました。客の物にやたらと触らないご時世なので仕方なく歪んだままのマイバッグになんとか商品を詰めていったら、その客は入れた側から要冷品や飲料品などご自分の分類で品物を取り出し始め他のバッグに取り入れ始めました。物凄くレジ作業やりづらいわけですが、どうやらとにかく置いていけば取り入れてくれるノリで歪んだマイバッグにどんどん入れているとその客が「もっとちゃんと入れてよ」と言いました。。。こんないい草ありますかぁ？ ️客からしたらこれは、レジ係が悪いですか ️

Answer 1

客側としても自分の前にマイバッグをカゴにセットしてる奴がいたら「うわ。こいつの後ろにいたら時間かかるから嫌だ」ってなります。
あれ全国で禁止したらいいのに。
レジの方も大変だし、普通に自分でバッグに詰めるお客さんにも迷惑ですよね。
あなたは悪くないです！

Answer 2

マイバック、マイカゴのカゴ詰めはめんどくさいですよね！幸い私のお店では一切のカゴ詰めは中止になりました！

人のやり方が嫌ならサッカー台で自分で詰めればいいのに…
お客さんは「お客様」感覚で酷い態度をする人が増えたと思います。

20年ほど前に五年ほどレジバイトをしていましたが嫌な思いをした記憶もなく、最近始めたレジパートのお客さんは酷い態度ばかりて嫌になります。

メチャクチャ汚いマイカゴに「詰めろ！」とか、
カゴ詰め断ったらカゴを投げてくる客…
最悪な客ばかり…
イチイチ気にすることはないです！
忘れましょう！

Answer 3

質問から外れますが、私は、マイバッグへの詰替は、レジでの清算後、利用者が自ら行うべきだと思います。その理由は、今回のようなトラブルに加え、レジ係が丁寧にマイバッグへ収納するので、通常のレジ精算に比べ、時間を要する為です。特に、混雑しているときは後続の利用者は大変迷惑です。多くのスーパーにおいて、どうしてレジにおいて、マイバッグを受け付けているのか常日頃疑問に感じております。以上、ご参考まで

Answer 4

昔、バーコード前にレジをやってた者です。
色んなお客さん居て正直焦りましたが反論は出来ないとは思い、余りにも騒ぎ立てるなら社員さん呼ぼうと。

当時はマイバッグももちろん無いですがそんな歪んだの持ってくる人は意外と厄介ですよー
なので最初にバッグと籠が合わないですがと声掛けるべきでしたね。

手におえない時は偉い方呼ぶのが揉めなく不快にもならないかと思います。
お客さんがおかしくても文句言えないのが接客業なので偉い方にお願いが良いと思います。