整体整骨院で働く鍼灸師です。今の整骨院で働いて約半年ですが、私に事務作業の能力がなく、職場に迷惑をかけています。

Question

整体整骨院で働く鍼灸師です。今の整骨院で働いて約半年ですが、私に事務作業の能力がなく、職場に迷惑をかけています。レセプトは代行会社に依頼していますが、その代行会社に提出する書類（はりきゅう療養費支給申請書）の作成で月末月初はサービス残業、終電帰り・日付が変わってのタクシー帰りです。まあ、慣れましたが・・・
それ以上に大変なのは、償還払いの患者さまのための書類作成です。こちらは他の院ではどうされているのか分かりませんが、私の所では手書きで電卓計算です。
その他、半年ごとの保険医からの同意書をもらうための依頼書作成などさまざまな事務仕事があります。
一番辛いのは償還払いの仕事で、償還払いの患者さまに説明することを始め、いろいろ辛いです。
本格的な事務仕事の経験が私にはなく、ついでに職場には事務作業をするための机もありません。患者さまが帰られたら立ち仕事で受付で書くか、書類を広げての作業は患者さまの施術ベッドを使います。
いろいろ間違いをして、「返戻」が返ってきたりします。
院長は治療に忙しく、私に教える時間も限られています。

レセプト作業が苦痛でミスの多い鍼灸師は鍼灸師失格でしょうか？
胃潰瘍が本当に出来てしまいました。

Answer 1

保険扱っている院は少ないから、勉強になっていいと思います。ミスしてもあなたの院ではないから気楽でいいじゃん。事務能力ではなく、知識が薄いだけだから。打たれ強くなっていいよ。鍼灸師は、打たれ強くなるほうがいいから。