飲食店で働いてます。 ラストオーダー過ぎて注文が入った為 お客様にラストオーダーの事を伝えた所逆切れ 後日クレーム…

Question

飲食店で働いてます。
ラストオーダー過ぎて注文が入った為
お客様にラストオーダーの事を伝えた所逆切れ
後日クレームとして連絡が入り私はクビ宣告されました。
店長、エリアマネいわく
ラストオーダー過ぎてもお客様はお客様だから注文してきたら受けないと信用を失う
そして店に客が来なくなる。
と言われました。
これ私は間違ったことはしてないと思っているのですが
どうですか？
クビになってもおかしくない案件でしょうか

Answer 1

悪いです。

クビ云々は、要は「掛かる事案の軽重」ではなく「あなたがやらかした」からでしょう。

何をやらかしたより、誰がやらかしたかの問題です。

Answer 2

質問者の書いたとおりなら不当解雇だろうから、労働基準監督署に申告すべき案件ですね。

Answer 3

その店もクレーム入れる人もあたおか

Answer 4

ラストオーダーがいつなのかお客さんに伝えていたのでしょうか。
居酒屋など行くと、「そろそろラストオーダーなので注文ありますか？」と聞いてくれたりします。
ラストオーダーまであまり時間がなく入店した時は「ラストオーダー○○時ですが良いですか」など言ってくれたりします。
そういった事は伝えていたでしょうか。
伝えているにもかかわらず、注文してきたのであれば、お客さんに非があると思います。
何も伝えず、いきなり「ラストオーダー過ぎてます」だと場合によってはトラブルになる気はします。
お客さんは、その店の店員ではないので、お店のすべてを把握している訳ではないですからね。