私は歯科受付でバイトをしています。19歳です。

Question

私は歯科受付でバイトをしています。19歳です。始めてもうすぐ2ヶ月が経ちます。

よくミスしてしまうことが悩みです。少しずつ減ってはきていますが、要領が悪く覚えが悪いです。
診察券や保険証の返し忘れ、準備の内容もなかなか覚えられません。

本題なのですが、今日、アポ内容をミスしてしまいました。いつも社員さんに、メモで次のアポ内容を渡してもらうのですが、その時とても忙しくアポ帳に書く前に私が捨ててしまったようです。
内容もうろ覚えで、その内容を書いてしまいました。
まずいでしょうか？
また、ミスしないコツなど教えてください。

Answer 1

ミスは誰にでもある。
一番やってはいけない事はわからない事、ミスした事を隠す事です。
ミスが分かった時点で報告してくれればフォローしてミスをなかった事にできるかもしれないのに隠して隠して数日後…にバレたらフォローもできません。取り返しのつかないミスになってしまったら一番困るのは患者さんです。
上司の怒りは倍増ですよ。
言いにくいのは分かりますが…ホウレンソウはとても大切ですよ！！
ミスしないコツは1つ一つの行動を慎重に行う事。後回しにしない。もしする場合は必ずメモして見える所に置いておく。どんな簡単な事でも時間経つと忘れます。
慣れないうちは同時進行でアレコレしない。テンパっていい加減になります。慣れたら金銭授受、予約、物品販売、処方箋、電話対応、入力などスムーズに行えると良いね。

Answer 2

ミスは誰でもしますから気にしてはいけません。

その失敗を2度と繰り返さない事が大事なのです。

Answer 3

まずいかもね。
謝って、報告はしておきましょう。

ミスしないコツは、慌てない事ですかね。あれこれなっても１個ずつ片付ける。
慌てふためいて、あれやって中途半端にやって、これやって中途半端にやって…どれもちゃんとできなかった、ではミス連発ですから。