コンビニバイトをしてる者です。

Question

コンビニバイトをしてる者です。先日自分が働いてるコンビニにて電話クレームが来たのですが内容が違う店舗のクレームでした。僕が働くコンビニの系列店では無かった為「系列店ではない為対応ができかねます。」と伝えた所怒鳴られました。

こう言う場合はどうしたらいいですか？
それと、こんな経験をした事はありますか？

Answer 1

おかけの番号をお間違えのようです。

直接、お困りの対処をされた店舗に出向いていただき、対応していただけますか？

担当の店舗ではないため、当店での対処はできかねます。

よろしくお願いいたします。

と言って切りますね。