スギ薬局で働いているものです。 返品、返金の作業を習っています。 まだ実践する機会がないので、説明だけ聞いたので…

Question

スギ薬局で働いているものです。

返品、返金の作業を習っています。
まだ実践する機会がないので、説明だけ聞いたのですが。現金でお支払いの場合の返品はなんとなく理解できたのですが、クレジットカードや電子マネーなどはまだ？？？です。

バーコード決済での返品の場合、返品した分のPayPayなどに還元されたポイントなどはどうなるでしょうか？

全返品を選択するだけで、PayPayの還元されたポイントもなかったことになるのでしょうか？

Answer 1

スギ薬局で働いてた者です。
「バーコード決済での返品の場合、返品した分のPayPayなどに還元されたポイントなどはそどうなるでしょうか？｣
返品すればポイントは再び元に戻ります。
バーコード決済の返品はややこしくて1つだけ返品する場合でも一旦全返品しなければならないかと思います。
何故か単品で返品作業が出来ないのが不便です。
クレジットカードは取引検索で現金で返すことが出来ますし、IDやクイックペイなど電子マネーは取引検索ではない別のボタンを押して(名前は忘れてしまいましたが)現金で返せるのでまだ簡単かと思います。