大学生です。今までは、市役所や県庁などの地方公務員になりたいと思っていました。しかし、市民からとても酷いクレームをされた…

Question

大学生です。今までは、市役所や県庁などの地方公務員になりたいと思っていました。しかし、市民からとても酷いクレームをされたり公務員というだけで一定の市民から敵対視されるのが嫌なので公務員になりたい意欲がなくなってしまいました。実際、市役所や県庁で仕事をしていると酷いクレームは多いですか？頻度はどのくらいですか？現在、市役所や県庁で働いている職員に聞きたいです。

Answer 1

部署によりけりなのでなんとも言い難いです。毎日がなられる部署から、住民対応が一切ない部署まで多種多様ですからね。
でもまあ、公務員は短いサイクルで部署を回ることになるので、酷いクレームを一切受けずに定年を迎えるのはきっと不可能でしょう。
感謝の声はなかなか届かないのに、クレームは頻繁に耳に届くので、モチベーションの維持が大変です。善人ほど、悪意のクレームにあてられて辞めていきます。
仕事だと割り切れるドライな性格じゃないと続かないか、続くとしても幸福にはなれないと思います。

Answer 2

クレームの有無は、職種ではなく個人の能力の問題です。

Answer 3

所詮は民間の営業ノルマのしんどさの比ではない。