コールセンターのバイトってどうですか？

Question

コールセンターのバイトってどうですか？私的に相手は顔が見えないのだから何言われても怖くないって思ってしまっているのですが、やはり精神的にくるものなのでしょうか？
高時給なバイトを探してまして…。

Answer 1

コールセンターは時給いいですよね。
以前やっていたことがあります。
なかなか大変な内容で、お金を戻す案内だったのですが
まー色々なお客様がいましたね。
詐欺っぽい人、怒鳴る人などなど
通話中、相手に泣かされた同僚もいますよ。
でもやはり慣れだと思いますし、いざとなれば
上の人が対応しますし。慣れたら楽ですよきっと。

Answer 2

コールセンターが、何故、請負会社に丸投げされるのか、御存知ですか。
企業の正社員に任せると、業務がきつく、一流企業の社員は、子供の頃から、勉強一筋で、有名大学を卒業したと言えども、100人中、90人は、半年以内で退職します。
その為、使い捨ての非正規雇用の人間をOPに雇い運営しているのです。
経験として、働いて見るのも良いかもしれませんが、お勧め出来ません。

Answer 3

何言われても平気だから、クレーム受ける仕事やりたいと言ってた人いました。

でもその人、コールセンターに必要な言葉遣いも基本もなっていなくて、何か勘違いしてるような人でした。

オペレーターって話聞くだけの仕事じゃないです。
クレームや苦情などに対して、ある程度の解決する能力も求められますよ。

怒鳴って怒っていた客が、
電話を切る時には、「ありがとう」と言って終わった時の爽快感はたまりませんけど。

Answer 4

クレーム対応が、難しい❗️変なやつの、電話をたまたま、取ってしまい、別の女が、ちゃんと対応しなかった為に、面倒な客の対応に、１日かかり、止めた❗️お局みたいな、オバサンが、居るから、ウザイ❗️